--- title: "POWERiti, Procédures d'urgence cyber : 7 incidents critiques" description: "Procédures d'urgence cyber POWERiti : phishing, ransomware, compte piraté, Wi-Fi compromis, malware, menace interne, DDoS. Urgence 04 120 401 90." canonical: https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/ url: https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/index.md --- > Index du site : https://poweriti.com/llms.txt > Ce fichier liste les pages disponibles. [Accueil](https://poweriti.com/)›[Cybersécurité](https://poweriti.com/cybersecurite/protection-complete/)›[Procédures d'urgence](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/) Cellule d'assistance & gestion de crise immédiate # Incident critique en cours ? Identifiez votre situation, suivez la procédure Écrans chiffrés, collaborateurs bloqués, serveurs inaccessibles, suspicion de fuite ? En cybercriminalité, **les premières minutes décident de la survie** opérationnelle et financière de votre entreprise. Sélectionnez votre type d'incident ci-dessous et appliquez le protocole pour isoler la menace. [Attaque en cours ? Appelez immédiatement 04 120 401 90](tel:+33412040190) [Choisir mon type d'incident](#incidents) [Que faire en attendant ?](#alerte) 7 scénarios couverts Labellisé ExpertCyber Intervention sous 2 h ![Octobot diagnostic d'incident](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-stetoscope.png) Triage d'urgence ## Sélectionnez votre type d'incident pour obtenir la *procédure immédiate* Chaque scénario a son protocole de confinement et de remédiation. Identifiez le vôtre, suivez les étapes, et appelez-nous dès que la machine est isolée. Tous les incidents Critique Élevé ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-detective-email.png) 01 ### Hameçonnage (Phishing) Symptômes Un collaborateur a saisi ses identifiants sur un lien suspect, ou validé une notification MFA inhabituelle. Risque Vol de données, usurpation d'identité, rebond vers vos clients et partenaires. [Procédure Phishing](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/phishing/) ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-usurpation.png) 02 ### Compte utilisateur piraté Symptômes Un mot de passe a changé sans action de l'utilisateur, des emails anormaux partent en masse, ou le compte est bloqué. Risque Exfiltration d'informations confidentielles, modification des droits sur votre domaine. [Procédure Compte piraté](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/compte-compromis/) ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-incident.png) 03 ### Cryptolocker (Ransomware) Symptômes Vos fichiers ont une extension inhabituelle, les dossiers ne s'ouvrent plus, un fond d'écran réclame un paiement en cryptomonnaie. Risque Paralysie totale de la production, destruction des sauvegardes, continuité d'activité en péril. [Procédure Cryptolocker](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/ransomware/) ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-inspector.png) 04 ### Réseau Wi-Fi compromis Symptômes Des appareils inconnus ou des tiers non autorisés sont détectés sur votre borne réseau. Risque Interception des flux de données internes, espionnage industriel, vol d'identifiants. [Procédure Wi-Fi](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/wifi-compromis/) ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-pas-protege.png) 05 ### Malware détecté sur un poste Symptômes Fenêtres publicitaires intempestives, ralentissement extrême d'un poste, ou alerte de l'antivirus local. Risque Espionnage des frappes clavier, vol de mots de passe, installation de portes dérobées. [Procédure Malware](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/malware/) ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-serious-suit.png) 06 ### Menace interne (Insider) Symptômes Suspicion de vol de fichiers, d'exfiltration de propriété intellectuelle ou de sabotage par un salarié ou un prestataire. Risque Fuite de secrets industriels, concurrence déloyale, destruction de bases de données. [Procédure Menace interne](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/menace-interne/) ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-server.png) 07 ### Attaque DDoS (Déni de service) Symptômes Votre site internet, votre ERP cloud ou vos serveurs distants sont saturés et inaccessibles pour vos clients. Risque Interruption complète de votre activité commerciale en ligne, perte financière directe. [Procédure DDoS](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/ddos/) ![Octobot MySerenity](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-myserenity-shield.png) Le bouclier préventif · mySerenity ## Ne gérez plus la crise : empêchez-la de se produire Appliquer une procédure d'urgence permet de limiter les dégâts. La véritable résilience consiste à **automatiser vos défenses** pour neutraliser les menaces avant qu'elles ne nécessitent l'activation d'une cellule de crise. - Isolement automatique des menaces Ransomwares et malwares neutralisés sur le poste grâce à ThreatDown by Malwarebytes. - Blocage des flux suspects Trafic malveillant filtré en amont via notre firewall managé Fortinet FortiGate. - Élimination du vol d'identifiants Mots de passe protégés dans le coffre-fort Keeper Security. - Sauvegardes immuables externalisées Résistantes au chiffrement, via Acronis et OpenText CloudAlly. - Helpdesk prioritaire Un accès direct à notre équipe pour valider la moindre levée de doute. [Découvrir le plan de protection globale MySerenity](https://poweriti.com/infogerance/myserenity/) Forfait mensuel sans surprise · transparent · sans engagement de durée Local & national ## La réactivité d'une *équipe locale*, une capacité d' *intervention nationale* ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-it-tech.png) Avignon · Vaucluse · PACA ### Intervention physique dans la journée Quand la situation l'exige, déploiement d'équipements de secours, intervention sur vos serveurs physiques ou accompagnement de vos équipes sur site, nos techniciens se déplacent dans vos locaux **dans la journée** pour les entreprises de la région Provence. ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-shield.png) Cybermalveillance.gouv.fr ### Labellisé ExpertCyber Label national délivré par Cybermalveillance.gouv.fr et audité par l' **AFNOR Certification**. Ce label évalue l'expertise technique, la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité, une garantie supplémentaire de la qualité de notre accompagnement. ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-avion.png) Prise en main à distance · France entière ### Confinement en quelques minutes, partout Que votre infrastructure soit centralisée en Provence ou répartie sur des agences à Paris, Lyon ou Marseille, nos outils d'intervention à distance nous permettent de **prendre le contrôle et de confiner vos parcs** en quelques minutes. Paris Marseille Lyon Bordeaux Toulouse Nantes Lille Signaler un incident & activer la remédiation ## Un comportement anormal ? Un technicien décroche *en priorité* Appelez-nous directement : un technicien engage les mesures de confinement avec vous, pendant l'appel. **Ne tentez pas de manipulations à l'aveugle.** [Support illimité 04 120 401 90 Appel prioritaire · Techniciens en France](tel:+33412040190) ![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-incident.png) **Cellule de remédiation** · intervention sous 2 h · labellisé ExpertCyber En attendant notre technicien ### Les bons réflexes pendant l'appel 1 Isolez les machines touchées Débranchez le câble réseau ou coupez le WiFi du poste concerné. Ça stoppe la propagation. 2 N'éteignez pas les machines La mémoire vive contient des traces précieuses pour comprendre et remédier. 3 Ne payez aucune rançon Payer ne garantit rien et finance l'attaque suivante. On explore d'abord toutes les autres voies. 4 Notez ce que vous observez Heure des premiers symptômes, postes touchés, messages affichés : chaque détail accélère le diagnostic. [Appeler le 04 120 401 90](tel:+33412040190) ## Liens de cette page ### Pages du site - [Accueil](https://poweriti.com/) - [Cybersécurité](https://poweriti.com/cybersecurite/protection-complete/) - [Procédures d'urgence](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/) - [Procédure Phishing](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/phishing/) - [Procédure Compte piraté](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/compte-compromis/) - [Procédure Cryptolocker](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/ransomware/) - [Procédure Wi-Fi](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/wifi-compromis/) - [Procédure Malware](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/malware/) - [Procédure Menace interne](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/menace-interne/) - [Procédure DDoS](https://poweriti.com/cybersecurite/procedures-urgence/ddos/) - [Découvrir le plan de protection globale MySerenity](https://poweriti.com/infogerance/myserenity/) ### Contact - [Attaque en cours ? 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