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title: "Infogérance Marseille : prestataire informatique PME, sans agence de façade"
description: "Infogérance à Marseille depuis Avignon : supervision, cybersécurité, Microsoft 365, un interlocuteur stable. Nous n'avons pas de bureau à Marseille et nous le disons."
canonical: https://poweriti.com/zones-intervention/bouches-du-rhone/marseille/
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4. Marseille

Marseille et son agglomération

# Infogérance à Marseille : nous n'avons pas de bureau ici, et nous le disons

86 kilomètres séparent Marseille de nos locaux d'Avignon. Nous ne simulerons pas une agence que nous n'avons pas. Ce que nous avons : une équipe stable, un interlocuteur qui ne change pas tous les six mois, et 90 % des incidents réglés sans que personne n'ait à prendre l'autoroute.

[Une panne bloquante ? 04 120 401 90](tel:0412040190)

- Supervision et prise en charge à distance
- Un interlocuteur nommé, pas un ticket
- Sans engagement de durée

## Parlons de votre informatique

Un technicien vous rappelle. Pas de standard, pas de plateforme.

Nom et prénom*

Société*

Téléphone*

E-mail professionnel*

Nombre de postesSélectionner…Moins de 1011 à 4950 à 249250 et plus

J'accepte d'être recontacté par POWERiti au sujet de ma demande. Mes données ne sont jamais cédées à des tiers.Être rappeléRéponse sous 24 heures ouvrées. Vos données ne sont jamais cédées.

Les questions qu'on ne pose pas

## Les objections que vous avez *et que vous n'exprimerez pas*

Cette page commence par les objections plutôt que par les arguments. À 86 kilomètres et sur le marché le plus concurrentiel de la région, faire autrement serait malhonnête.

- Vous êtes à Avignon. Pourquoi je prendrais un prestataire d'Avignon alors qu'il y en a cinquante ici ?

  Si votre critère principal est la présence physique rapide, prenez un prestataire marseillais : c'est la bonne réponse et nous vous le dirons. Ce que nous apportons est différent — la taille de l'interlocuteur et la stabilité de l'équipe. Chez nous vous parlez au même technicien d'une année sur l'autre, ce qui est rare quand la structure grossit vite.
- Quand vous dites « intervention sur site », ça veut dire quoi à 86 kilomètres ?

  Une heure et demie de route, plus le trafic urbain à l'arrivée : comptez une demi-journée mobilisée. C'est pourquoi nous ne vendons pas un délai d'intervention sur site à Marseille. Nous vendons une supervision qui détecte avant la panne et une prise en charge à distance immédiate.
- Si vous n'avez pas d'agence ici, qui vient quand ça brûle ?

  Un de nos techniciens, dans la demi-journée, quand la présence physique est indispensable — remplacement matériel, intervention sur une baie, sinistre. Pour tout le reste, personne ne vient, et c'est voulu : un incident réglé en vingt minutes à distance vaut mieux qu'une visite l'après-midi.
- On échange des documents avec des partenaires hors Europe. C'est un problème RGPD ?

  Ce n'est pas interdit, c'est à documenter. Sur le tissu portuaire, les échanges avec des transitaires et des administrations hors Union européenne sont la norme. Il faut savoir quelles données partent, vers où, sur quelle base juridique — et l'écrire une fois pour toutes plutôt qu'improviser au premier contrôle.

Vous vous reconnaissez dans ce qui précède ?

Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en pense. Sans engagement.

[Être rappelé](https://poweriti.com/contact/demander-un-audit/)[04 120 401 90](tel:0412040190)

La distance, en clair

## Quatre-vingt-six kilomètres. C'est notre point le plus éloigné.

Marseille est la ville la plus distante de tout notre périmètre. Nous préférons commencer par là plutôt que de le laisser découvrir : ce que nous faisons bien à cette distance, c'est le distanciel ; ce que nous ne ferons pas, c'est promettre d'être chez vous en deux heures.

- 86 km à vol d'oiseau depuis nos bureaux d'Avignon
- ~1 h 30 par l'A7, trafic urbain à l'arrivée
- 90 % des incidents traités sans déplacement

![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-technicien.png)

## Une PME marseillaise a l'embarras du choix, et c'est son problème

Sur le bassin le plus dense de la région en prestataires informatiques, la difficulté n'est pas de trouver quelqu'un. Elle est de garder le même.

- ### L'interlocuteur change tous les six mois

  Un prestataire qui grandit vite fait tourner ses équipes. Le technicien qui connaissait votre installation est parti, son successeur redécouvre tout, et vous réexpliquez pour la troisième fois pourquoi ce serveur ne doit surtout pas redémarrer le mardi.
- ### Les échanges internationaux se font sans que personne ne sache ce qui sort

  Douane, transitaires, partenaires hors Union européenne : le tissu portuaire échange des documents en permanence, souvent par des canaux hérités. Personne n'a jamais écrit quelles données partent ni vers où — et la question ne se pose qu'au premier contrôle.
- ### Le contrat est signé sur un délai d'intervention que personne ne tiendra

  Un engagement à deux heures sur site à Marseille se signe facilement et se tient rarement. Nous préférons ne pas le proposer plutôt que de le proposer et de vous décevoir au premier incident sérieux.

Notre périmètre à Marseille

## Ce que nous prenons en charge pour les entreprises marseillaises

Vous n'avez pas un prestataire pour les postes, un autre pour la sécurité et un troisième pour la sauvegarde. Tout passe par la même équipe, avec un seul contrat et un seul numéro.

- ### [Infogérance et support](https://poweriti.com/infogerance/myserenity/)

  Supervision de vos postes et serveurs, mises à jour, correctifs et prise en charge des demandes de vos collaborateurs. Support du lundi au jeudi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h, le vendredi jusqu'à 17h.

  En savoir plus
- ### [Cybersécurité](https://poweriti.com/cybersecurite/protection-complete/)

  Antivirus et EDR managé, pare-feu Fortinet, double authentification, coffre-fort de mots de passe et sensibilisation de vos équipes. POWERiti est labellisé ExpertCyber par Cybermalveillance.gouv.fr.

  En savoir plus
- ### [Sauvegarde et continuité](https://poweriti.com/microsoft-365/sauvegarde/)

  Sauvegarde des postes trois fois par jour, sauvegarde de votre Microsoft 365 toutes les huit heures, données chiffrées et hébergées en France. Restauration testée, pas seulement promise.

  En savoir plus
- ### [Serveurs et infrastructure](https://poweriti.com/solutions/reseau/)

  Serveurs physiques ou hébergés dans le cloud, réseau, baies et postes de travail. Nous concevons, nous installons et nous exploitons ensuite.

  En savoir plus
- ### [Matériel informatique](https://poweriti.com/informatique/equipements-informatiques/ordinateur-entreprise/)

  Ordinateurs portables et fixes configurés avant livraison, en achat ou en location. Le poste arrive prêt à l'emploi, avec les accès déjà en place.

  En savoir plus
- ### [Téléphonie et connectivité](https://poweriti.com/telephonie/)

  Téléphonie d'entreprise dans le cloud, standard, et raccordement fibre. Un seul prestataire pour l'informatique et les télécoms, donc un seul responsable quand quelque chose ne fonctionne pas.

  En savoir plus

Prêt à en parler concrètement à Marseille ?

Un premier échange de vingt minutes suffit à savoir si nous sommes le bon interlocuteur.

[Demander un audit gratuit](https://poweriti.com/contact/demander-un-audit/)[04 120 401 90](tel:0412040190)

Label cybersécurité

## Labellisé ExpertCyber

POWERiti est labellisé ExpertCyber, distinction délivrée par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit mené par AFNOR Certification. Le label évalue l'expertise technique, la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité.

Délivré par Cybermalveillance.gouv.fr

Autour de Marseille

Ces communes de l'agglomération dépendent de la même équipe et du même contrat.

- Allauch
- Plan-de-Cuques
- Septèmes-les-Vallons
- Les Pennes-Mirabeau
- [Aubagne](https://poweriti.com/zones-intervention/bouches-du-rhone/aubagne/)
- Cassis

Tarifs

## Deux formules, et le prix est écrit

Selon que vous ayez ou non une équipe informatique en interne. Dans les deux cas, un forfait mensuel par utilisateur et aucun engagement de durée.

| Caractéristique | Sans informaticien en internemySerenity | Avec une équipe IT internemySerenity Co-management |
| --- | --- | --- |
| Périmètre | Postes, Mac, serveurs, Microsoft 365, réseau et WiFi | Outils MSP mis à disposition de votre équipe (RMM, PSA, documentation) |
| Support | Prise en charge des demandes de vos collaborateurs, interlocuteur unique | Niveau 2 pour vos techniciens internes, support utilisateur final en option |
| Supervision et correctifs | Supervision et déploiement des correctifs automatisés | Supervision partagée, votre équipe garde la main |
| Microsoft 365 | Business Premium inclus | Selon votre contrat existant |
| Sauvegarde | Postes trois fois par jour, Microsoft 365 toutes les huit heures | Même dispositif, piloté avec votre équipe |
| Cybersécurité | Antivirus et EDR managé, MFA, coffre-fort de mots de passe, antispam | Mêmes briques, déployées avec votre équipe |
| Pilotage | Réunions de suivi et rapport d'activité | Réunions trimestrielles, suivi des KPI et schéma directeur par phase |
| Horaires de support | Lundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h | Lundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h |
| Engagement | Sans engagement de durée | Sans engagement de durée |
| À partir de | 74,90 € / mois / utilisateur (dès 40 utilisateurs) | 49 € / mois / utilisateur |

[Voir le détail des formules](https://poweriti.com/infogerance/tarifs-formules/)

Vous vous reconnaissez dans ce qui précède ?

Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en pense. Sans engagement.

[Être rappelé](https://poweriti.com/contact/demander-un-audit/)[04 120 401 90](tel:0412040190)

Questions fréquentes

## Ce que les entreprises marseillaises *nous demandent*

![](https://poweriti.com/assets/mascots/octo-sav.png)

- Avez-vous une agence à Marseille ?

  Non. Notre seul établissement est à Avignon, au Victoria, 149 rue Jean Dausset. Nous n'ouvrirons pas d'adresse de façade pour faire croire le contraire : une agence qui n'existe que sur une page web se remarque au premier appel.
- Alors pourquoi vous plutôt qu'un prestataire local ?

  Pour la stabilité de l'interlocuteur et la taille de la structure, pas pour la proximité. Si la présence rapide sur site est votre critère décisif, un prestataire marseillais vous servira mieux, et nous vous le dirons franchement lors du premier échange.
- Quelle part des incidents se règle sans déplacement ?

  L'essentiel. Sauvegarde, messagerie, postes, sécurité, réseau : tout cela se traite à distance. Restent le matériel défaillant et les interventions physiques en baie, pour lesquels un technicien se déplace dans la demi-journée.
- Comment traitez-vous les transferts de données hors Union européenne ?

  Nous les recensons, nous identifions la base juridique de chacun et nous documentons le tout. Ce n'est pas un chantier permanent : c'est un travail à faire une fois, puis à mettre à jour quand un flux change.
- Faut-il s'engager sur la durée ?

  Non, nos contrats d'infogérance sont sans engagement. À cette distance, c'est la moindre des choses : vous devez pouvoir partir si le service ne vous convient pas.

Vaucluse, Gard, Bouches-du-Rhône

## Un premier échange, *sans engagement*

Nous commençons toujours par regarder ce que vous avez : vos postes, vos serveurs, vos sauvegardes, votre messagerie. Vous repartez avec un état des lieux, que vous travailliez avec nous ensuite ou non.

[POWERiti · Marseille 04 120 401 90](tel:0412040190)

[Demander un audit](https://poweriti.com/contact/demander-un-audit/)[Voir nos tarifs](https://poweriti.com/infogerance/tarifs-formules/)

Autour de Marseille

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- [GardanneÀ 22 km — même départementVoir la page](https://poweriti.com/zones-intervention/bouches-du-rhone/gardanne/)
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### Contact

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