En bref

Les mises à jour cumulatives de mars 2025 pour Windows causent un problème technique inattendu.

Microsoft a officiellement reconnu que ces correctifs désinstallent par erreur son assistant numérique Copilot sur plusieurs configurations de Windows 10 et 11.

Cette anomalie touche spécifiquement l’application Copilot, qui disparaît simplement des systèmes concernés après l’installation des mises à jour mensuelles.

Les utilisateurs affectés se retrouvent donc privés de cet outil d’intelligence artificielle sans avertissement préalable.

La situation reste temporaire puisqu’une solution de contournement existe. En attendant qu’un correctif définitif soit déployé par Microsoft, les utilisateurs peuvent simplement réinstaller Copilot depuis le Microsoft Store.

Cette manipulation permet de retrouver rapidement l’accès à l’assistant numérique sans complications techniques particulières.

Microsoft travaille actuellement sur une résolution permanente du problème pour éviter que les futures mises à jour ne provoquent le même comportement indésirable.

Ce type d’incident rappelle les défis techniques que représente la maintenance d’un écosystème logiciel aussi complexe que Windows et soulève d’importantes questions de sécurité informatique.

Un bug inattendu dans les mises à jour de Windows

En mars 2025, Microsoft a rencontré un problème majeur avec ses mises à jour cumulatives pour Windows 10 et 11. C

es mises à jour ont désinstallé automatiquement l’assistant numérique Copilot sans avertissement. Les utilisateurs affectés ont vu l’application disparaître soudainement de leur système. Cette situation a déclenché de vives réactions dans la communauté.

Le problème soulève des inquiétudes sur la fiabilité des mises à jour Windows et la gestion des déploiements par Microsoft.

Une solution temporaire

Microsoft a rapidement proposé une solution de contournement simple. Les utilisateurs peuvent réinstaller Copilot directement depuis le Microsoft Store.

Cette approche n’est pas idéale mais permet de retrouver l’assistant numérique rapidement.

Cet incident rappelle l’importance d’avoir des plans de secours pour les applications essentielles.

Il encourage aussi les utilisateurs à mieux comprendre comment gérer leurs logiciels en cas de défaillance technique.

Des enjeux de communication

Microsoft a reconnu le problème dans ses documents techniques, mais sa communication reste insuffisante.

La société n’a pas encore inscrit cette anomalie dans son tableau de bord de santé des versions Windows, un outil crucial pour informer les clients.

Ce manque de transparence risque de générer de la méfiance chez les utilisateurs qui attendent des informations claires et rapides de leur fournisseur de logiciels.

Le contexte de Copilot

Ce n’est pas la première fois que Copilot rencontre des problèmes techniques.

En juin 2024, Microsoft avait déjà dû retirer une version de l’application. Celle-ci s’était installée par erreur sur des systèmes Windows 10 et 11 suite à des mises à jour défectueuses de Microsoft Edge.

À l’époque, l’entreprise avait assuré que l’application ne collectait ni ne transmettait aucune donnée vers ses serveurs, apaisant certaines inquiétudes.

Vers un avenir incertain

Les utilisateurs se trouvent maintenant dans une situation délicate.

Ils peuvent réinstaller Copilot, mais doivent rester vigilants face aux futures mises à jour qui pourraient causer d’autres problèmes similaires. C

ette situation met en évidence la complexité de maintenir un système aussi vaste que Windows.

Même des erreurs mineures peuvent affecter significativement l’expérience utilisateur quotidienne.

Les attentes des utilisateurs

Les utilisateurs souhaitent que Microsoft améliore sa communication et renforce la fiabilité de ses mises à jour.

Ce type d’incident peut nuire à l’image de la marque, particulièrement quand des outils d’IA comme Copilot deviennent essentiels pour la productivité.

Les TPE et PME doivent pouvoir compter sur des applications stables sans craindre des disparitions soudaines de leurs outils de travail.

Un appel à l’action pour Microsoft

Pour regagner la confiance de ses clients, Microsoft doit non seulement corriger ce problème mais aussi améliorer sa communication sur les futures mises à jour.

L’entreprise devrait fournir des explications claires sur les changements apportés et garantir la stabilité de ses applications.

Cette démarche pourrait renforcer la fidélité des clients et préserver la réputation de Microsoft dans le secteur technologique.

La place de l’expertise technique

Pour les entreprises sans ressources IT internes, comme de nombreuses TPE, l’externalisation de la gestion informatique devient une option judicieuse.

Cette approche offre un support technique réactif et permet aux entreprises de se concentrer sur leur activité principale.

Face aux défis technologiques croissants, des prestataires spécialisés, y compris pour des services d’infogérance à Avignon, peuvent apporter la tranquillité d’esprit nécessaire et gérer efficacement ces situations imprévues.

La formation continue et l’accompagnement

Les entreprises devraient investir dans des formations régulières sur les outils numériques.

La montée en compétence des équipes leur permet de mieux réagir aux incidents techniques.

Au-delà de l’utilisation basique des logiciels, comprendre les enjeux de sécurité et de maintenance devient crucial. Une approche proactive dans ce domaine peut transformer la manière dont les organisations gèrent leurs ressources technologiques et anticipent les problèmes potentiels.

Pour conclure

Cette récente panne de Copilot met en lumière l’importance d’une communication claire et transparente de la part de Microsoft dans notre environnement professionnel de plus en plus dépendant des technologies. F

ace à ce type d’incident, les utilisateurs Windows doivent rester vigilants et suivre l’actualité des mises à jour.

Bien que la situation soit frustrante, une solution temporaire existe : la réinstallation de l’application. Cette démarche, certes contraignante, permet de restaurer rapidement les fonctionnalités en attendant un correctif officiel.

Espérons que cet événement incitera Microsoft à renforcer ses processus de test pour garantir à l’avenir la stabilité de ses outils.

Cette situation nous rappelle l’importance d’adopter une approche proactive dans la gestion de notre environnement numérique, particulièrement pour les entreprises dépendantes de ces services au quotidien.

• Sources :
  https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-march-windows-updates-mistakenly-uninstall-copilot/
• Vulnérabilités critiques affectant les produits Microsoft Windows
• Vulnérabilités critiques dans Microsoft Windows