Les utilisateurs de Windows 11 version 24H2 font face à des dysfonctionnements majeurs depuis le 16 avril 2024. Microsoft Windows 11 a émis une alerte concernant l’apparition d’écrans bleus, ces interruptions système redoutées qui surviennent après l’installation des dernières mises à jour.

Ces incidents trouvent leur origine dans des erreurs critiques au niveau du cœur du système d’exploitation. La situation affecte particulièrement les ordinateurs ayant installé les correctifs d’avril, perturbant ainsi le fonctionnement quotidien de nombreux utilisateurs.

La firme de Redmond travaille activement sur une solution. Un correctif est actuellement en phase de déploiement pour résoudre ces dysfonctionnements et restaurer la stabilité des systèmes affectés. En attendant, les utilisateurs doivent rester vigilants lors de l’installation des mises à jour système.

Que se passe-t-il exactement avec ces fameux écrans bleus ?

Ne tournons pas autour du pot : depuis le printemps 2024, certains utilisateurs de Windows 11 (version 24H2) font face à un écran bleu redouté. Ce fameux “Blue Screen of Death” ou BSOD est aussi bienvenu qu’un café renversé sur le clavier. 😅 Ce n’est pas un simple plantage. Nous parlons d’un blocage total de la machine, généralement après l’installation des dernières mises à jour système. Vous redémarrez, et voilà : code d’erreur 0x18B, message SECURE_KERNEL_ERROR. Ambiance garantie.

Ce bug affecte le cœur même de Windows (le “kernel” pour les pros). Les modifications récentes apportées par des correctifs censés renforcer la sécurité sont en cause. C’est l’histoire classique : une rustine qui, parfois, fait éclater la chambre à air. 😉

Qui est concerné ? (Spoiler : pas que les geeks)

Cette galère ne se limite pas aux informaticiens du dimanche ! Toutes les machines ayant installé les correctifs d’avril (parfois même ceux de mars) peuvent être touchées. Surtout celles fonctionnant sous Windows 11 24H2. Nous parlons de PC personnels comme de postes professionnels – y compris dans les TPE cloud-dépendantes et les PME gérant leur flotte d’ordinateurs.

Petit rappel pour les TPE : si vous vous demandez “qui gère mes mises à jour ?”, c’est probablement Windows Update qui travaille seul en arrière-plan. Pas besoin d’expertise pour être concerné !

Pourquoi ce bug met tout le monde sur les nerfs

Un écran bleu n’est jamais simplement esthétique, n’est-ce pas ? 😁 C’est une véritable interruption de service avec des conséquences concrètes :

• • Perte de temps (ordinateurs inaccessibles, réunions annulées)

• • Pertes potentielles de données (travail non sauvegardé avant le crashz

• • Stress pour les dirigeants ou responsables IT (“Est-ce que tout notre parc est touché ?”)

• • Sentiment de perte de contrôle

Pour une TPE sans service informatique interne, ou une équipe IT déjà surchargée dans une PME, c’est la triple peine. Sans parler de la tranquillité d’esprit : se demander chaque matin si votre PC démarrera n’est certainement pas la définition du bonheur.

Comment Microsoft réagit (et ce que ça change vraiment pour vous)

Bonne nouvelle : Microsoft n’a pas joué l’autruche cette fois-ci ! 🦸‍♂️

La solution ? Le “Known Issue Rollback” (KIR) – essentiellement un bouton retour arrière qui désactive à distance la partie problématique de la mise à jour. Pour la majorité des utilisateurs (PC domestiques, petites entreprises sans équipe IT), cette correction s’applique automatiquement via Windows Update, parfois après un simple redémarrage.

Mais pour les structures plus organisées (PME avec gestion centralisée, serveurs), une intervention manuelle est parfois nécessaire : télécharger et appliquer une stratégie de groupe spécifique. C’est là que votre partenaire d’infogérance ou l’équipe IT de POWERiti entre en jeu pour gérer l’opération et rassurer tout le monde.

Et concrètement, que doit-on faire à court terme ?

Pas de panique, respirons et suivons ces conseils simples :

• Redémarrer le PC : Simple mais efficace, le correctif ne s’applique parfois qu’après redémarrage.

• Vérifier les mises à jour : En gestion automatique, laissez Windows faire son travail. Pour les entreprises, vos experts peuvent confirmer l’activation du KIR dans la console d’administration.

• Sauvegarder vos données : Un rappel essentiel. Un plantage est toujours moins grave quand vos fichiers sont protégés !

• Contacter votre prestataire : Si vous avez un infogérant (bonjour POWERiti 👋), c’est le moment de l’appeler pour vérifier la situation et anticiper d’autres problèmes.

Astuce POWERiti : nous réalisons systématiquement un tour d’horizon du parc informatique pour garantir qu’aucune machine ne soit oubliée – comme vérifier que tous les enfants sont bien rentrés de la sortie scolaire. 😉

Pour les PME : mode d’emploi du KIR « à la main »

Si vous gérez vous-même une flotte de PC professionnels, le KIR nécessite parfois une intervention technique. En résumé :

• Téléchargement du pack correctif KIR adapté à votre version

• Déploiement via la stratégie de groupe (GPO), depuis le contrôleur de domaine ou en local

• Application de la politique sur tous les postes concernés

• Redémarrage obligatoire pour activer les changements !

Ce processus peut sembler technique, mais avec un accompagnement (ou un MSP qui s’en occupe), tout se passe bien. C’est comme attendre que le plombier coupe l’eau avant de démonter le radiateur : on anticipe, on sécurise, puis on intervient !

Pourquoi ce type de bug rappelle l’importance d’un vrai accompagnement IT

Un écran bleu n’est pas juste un bug, c’est souvent le révélateur d’un besoin plus large :

• Anticiper les incidents (plutôt que réagir aux pannes)

• Savoir à qui s’adresser en cas de problème

• Gérer méthodiquement vos sauvegardes et accès

• Disposer d’une stratégie de mise à jour claire et sécurisée (même pour les TPE !)

La réalité : personne

Sources : https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-warns-of-blue-screen-crashes-caused-by-april-updates/

Meta Description : Windows 11 : Faites attention ! Des écrans bleus perturbent les utilisateurs depuis avril. Microsoft travaille sur une solution. Restez informés !