En un coup d’œil

Un acteur malveillant prétend avoir dérobé des données sensibles de Doctolib, mais une enquête du site spécialisé Zataz démontre qu’il s’agit en réalité d’informations publiques concernant des professionnels de santé.

Ces données, librement accessibles sur internet, ont simplement été compilées pour créer une fausse impression de fuite.

En réaction à cette tentative de désinformation, Doctolib a publié le 28 juillet 2025 une alerte de sécurité pour mettre en garde ses utilisateurs.

La plateforme de santé souligne particulièrement les risques liés aux campagnes de phishing qui exploitent sa notoriété.

Ces arnaqueurs tentent de piéger les utilisateurs en usurpant l’identité de Doctolib pour dérober des informations personnelles ou bancaires.

Quand la rumeur précède l’enquête : retour sur la prétendue fuite Doctolib

L’actualité cybersécurité a récemment été secouée par une affaire potentiellement explosive : une supposée base de données Doctolib mise en vente sur le darknet.

Cette annonce suggérait une intrusion majeure chez un acteur essentiel de la e-santé française. Pourtant, l’analyse approfondie révèle une réalité bien différente – un cas d’école qui mérite notre attention.

L’enquête a rapidement démontré que cette “fuite” largement relayée n’était qu’un assemblage d’informations publiques déjà disponibles sur le site de Doctolib.

Aucune intrusion dans les systèmes, aucun piratage des serveurs n’a eu lieu. Les données concernaient uniquement des profils professionnels de santé, délibérément rendus publics pour faciliter la prise de rendez-vous.

L’individu malveillant s’est simplement livré à du “scraping” (collecte automatisée) avant de présenter ces données comme un vol massif.

Ce scénario illustre une tendance préoccupante : la confusion entretenue entre un véritable piratage et l’exploitation habile de données publiques.

Pour les entreprises, ce flou représente un double risque : atteinte à la réputation d’une part, et exploitation de leur image pour des campagnes frauduleuses d’autre part.

Du scraping à la désinformation : risques et responsabilités

À l’origine de cette affaire se trouve une technique relativement simple : le scraping. Cette pratique, légale dans certaines limites, consiste à collecter automatiquement des informations publiques d’un site web. Dans le cas Doctolib, il s’agissait des noms, adresses et coordonnées des praticiens référencés. Ces données ne menacent pas la confidentialité des patients, mais le terme alarmiste de “fuite” utilisé par le pseudo-pirate a créé un effet de panique injustifié.

Il convient de clarifier les responsabilités dans ce type de situation. Les experts en cybersécurité, comme notre équipe chez équipe de sécurité informatique, s’efforcent de distinguer les vraies menaces des fausses alertes pour éviter les réactions disproportionnées.

À l’opposé, certains acteurs malveillants exploitent délibérément l’anxiété pour gagner en crédibilité ou préparer des campagnes de phishing plus élaborées.

Cette affaire nous rappelle un principe fondamental mais souvent négligé : toute information publique peut être réutilisée, parfois à des fins malveillantes.

Les entreprises doivent donc réfléchir stratégiquement à la diffusion de leurs contenus et surveiller comment leur image peut être détournée. La transparence avec les utilisateurs reste primordiale, sans minimiser ni exagérer les risques réels.

Phishing et usurpation : l’autre danger, bien réel

Si la prétendue fuite Doctolib s’est avérée être une opération de désinformation, la menace du phishing demeure, elle, bien réelle et constante.

Dans la foulée de cette fausse annonce, Doctolib a d’ailleurs alerté ses utilisateurs contre une recrudescence d’emails et SMS frauduleux usurpant son identité.

Le mécanisme est classique mais redoutablement efficace : en imitant l’apparence et le ton d’une marque de confiance, des escrocs tentent d’obtenir des données personnelles ou bancaires.

Ils incitent leurs victimes à cliquer sur des liens ou à répondre à des messages d’apparence légitime. La stratégie psychologique reste identique : créer un sentiment d’urgence ou de légitimité pour pousser à l’action irréfléchie.

Pour les PME et TPE, l’enjeu est crucial. Un dirigeant sous pression, pressé ou peu familier des subtilités de la cybersécurité, peut facilement tomber dans le piège et exposer son entreprise à des risques majeurs.

Cette réalité souligne l’importance d’une vigilance quotidienne et d’un accompagnement pédagogique, approche que nous défendons systématiquement chez poweriti.com.

Recommandations de bon sens pour PME et TPE : prévenir vaut mieux que subir

Face à la prolifération de ces incidents – qu’il s’agisse d’attaques véritables ou de rumeurs malveillantes – la réponse appropriée n’est jamais la panique, mais l’anticipation et l’éducation.

Pour les petites et moyennes entreprises, voici quelques principes essentiels à appliquer :

• Vérifiez toujours l’émetteur d’un message : un courriel ou un SMS officiel provient d’adresses ou d’expéditeurs parfaitement identifiés. Toute anomalie doit éveiller les soupçons.
• Ne cliquez jamais sur un lien douteux : si un doute subsiste, ouvrez directement l’application ou le site via votre navigateur, sans passer par le lien reçu.
• Ne transmettez jamais vos identifiants ou informations sensibles par mail ou SMS. Aucune organisation sérieuse ne vous le demandera.
• Formez vos équipes, même (et surtout) si elles sont réduites : la cybersécurité est d’abord une question de réflexes et de bon sens, pas de compétences techniques pointues. Formation à la cybersécurité
• Signalez tout message suspect à votre prestataire IT ou, le cas échéant, aux autorités compétentes. Mieux vaut un doute signalé qu’une faille exploitée.

Ces pratiques, bien que simples, sont déterminantes. Elles permettent d’éviter de nombreuses erreurs coûteuses et contribuent à instaurer une culture de sécurité solide au sein de l’organisation, quelle que soit sa taille.

Scraping, « fuites » et réputation : l’enjeu d’une communication maîtrisée

L’affaire Doctolib met également en lumière un aspect crucial pour toutes les PME et TPE : la gestion de l’image et de la réputation numérique.

Même sans faille technique, une entreprise peut se retrouver au cœur d’une tempête médiatique si des données publiques sont manipulées à son détriment.

C’est ici que transparence, pédagogie et anticipation prennent tout leur sens. Expliquer calmement la nature réelle des données concernées, rassurer sur l’absence de compromission, tout en rappelant les bonnes pratiques aux utilisateurs – voilà la stratégie gagnante pour limiter l’impact de telles situations, qu’elles soient réelles ou exagérées.

Chez notre site, nous accompagnons de nombreux clients face à ce double défi : prévenir les risques tout en apprenant à communiquer efficacement en cas de crise, afin de restaurer la confiance et limiter les conséquences opérationnelles.

Vigilance, accompagnement et responsabilité partagée

Cet épisode nous rappelle que la cybersécurité ne se résume pas à des technologies avancées ou des pare-feu sophistiqués.

Elle repose avant tout sur l’anticipation, la responsabilité collective et l’application quotidienne du bon sens. Les méthodes d’arnaque évoluent, se perfectionnent, mais les principes fondamentaux restent étonnamment stables.

Chez poweriti.com, nous sommes convaincus que la meilleure protection réside dans la compréhension – des enjeux, des techniques, des signaux d’alerte. Il ne s’agit pas de céder à la peur à chaque alerte, mais de développer l’habitude d’analyser les faits, de distinguer l’

L’affaire Doctolib met en lumière l’importance d’une communication claire et d’une vigilance proactive face aux rumeurs de cybersécurité.

La confusion entre données publiques et prétendue fuite de données nous rappelle que la désinformation se propage rapidement. Pendant ce temps, la menace réelle du phishing continue de cibler les utilisateurs. Les entreprises et particuliers doivent impérativement se former aux bonnes pratiques de cybersécurité et apprendre à identifier les sources d’information fiables.

Une sensibilisation collective et une gestion transparente de l’information constituent nos meilleures défenses dans un environnement numérique en perpétuelle mutation. Restez vigilants et protégez activement vos données personnelles contre les tentatives d’escroquerie qui, elles, sont bien réelles.

Sources :

• https://www.zataz.com/une-base-de-donnees-doctolib-en-vente-ce-que-zataz-a-decouvert/
• https://www.veillezataz.com/faq-svz
• https://csrc.nist.gov/glossary/term/phishing
• https://www.ionos.fr/digitalguide/sites-internet/developpement-web/quest-ce-que-le-web-scraping/