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Cellule d'assistance & gestion de crise immédiate

Incident critique en cours ?
Identifiez votre situation, suivez la procédure

Écrans chiffrés, collaborateurs bloqués, serveurs inaccessibles, suspicion de fuite ? En cybercriminalité, les premières minutes décident de la survie opérationnelle et financière de votre entreprise. Sélectionnez votre type d'incident ci-dessous et appliquez le protocole pour isoler la menace.

Attaque en cours ? Appelez immédiatement
04 120 401 90
7 scénarios couverts Labellisé ExpertCyber Intervention sous 2 h
Octobot diagnostic d'incident
Triage d'urgence

Sélectionnez votre type d'incident pour obtenir la procédure immédiate

Chaque scénario a son protocole de confinement et de remédiation. Identifiez le vôtre, suivez les étapes, et appelez-nous dès que la machine est isolée.

01

Hameçonnage (Phishing)

Symptômes

Un collaborateur a saisi ses identifiants sur un lien suspect, ou validé une notification MFA inhabituelle.

Risque

Vol de données, usurpation d'identité, rebond vers vos clients et partenaires.

Procédure Phishing
02

Compte utilisateur piraté

Symptômes

Un mot de passe a changé sans action de l'utilisateur, des emails anormaux partent en masse, ou le compte est bloqué.

Risque

Exfiltration d'informations confidentielles, modification des droits sur votre domaine.

Procédure Compte piraté
03

Cryptolocker (Ransomware)

Symptômes

Vos fichiers ont une extension inhabituelle, les dossiers ne s'ouvrent plus, un fond d'écran réclame un paiement en cryptomonnaie.

Risque

Paralysie totale de la production, destruction des sauvegardes, continuité d'activité en péril.

Procédure Cryptolocker
04

Réseau Wi-Fi compromis

Symptômes

Des appareils inconnus ou des tiers non autorisés sont détectés sur votre borne réseau.

Risque

Interception des flux de données internes, espionnage industriel, vol d'identifiants.

Procédure Wi-Fi
05

Malware détecté sur un poste

Symptômes

Fenêtres publicitaires intempestives, ralentissement extrême d'un poste, ou alerte de l'antivirus local.

Risque

Espionnage des frappes clavier, vol de mots de passe, installation de portes dérobées.

Procédure Malware
06

Menace interne (Insider)

Symptômes

Suspicion de vol de fichiers, d'exfiltration de propriété intellectuelle ou de sabotage par un salarié ou un prestataire.

Risque

Fuite de secrets industriels, concurrence déloyale, destruction de bases de données.

Procédure Menace interne
07

Attaque DDoS (Déni de service)

Symptômes

Votre site internet, votre ERP cloud ou vos serveurs distants sont saturés et inaccessibles pour vos clients.

Risque

Interruption complète de votre activité commerciale en ligne, perte financière directe.

Procédure DDoS
Octobot MySerenity
Le bouclier préventif · mySerenity

Ne gérez plus la crise : empêchez-la de se produire

Appliquer une procédure d'urgence permet de limiter les dégâts. La véritable résilience consiste à automatiser vos défenses pour neutraliser les menaces avant qu'elles ne nécessitent l'activation d'une cellule de crise.

  • Isolement automatique des menaces
    Ransomwares et malwares neutralisés sur le poste grâce à ThreatDown by Malwarebytes.
  • Blocage des flux suspects
    Trafic malveillant filtré en amont via notre firewall managé Fortinet FortiGate.
  • Élimination du vol d'identifiants
    Mots de passe protégés dans le coffre-fort Keeper Security.
  • Sauvegardes immuables externalisées
    Résistantes au chiffrement, via Acronis et OpenText CloudAlly.
  • Helpdesk prioritaire
    Un accès direct à notre équipe pour valider la moindre levée de doute.
Découvrir le plan de protection globale MySerenity
Forfait mensuel sans surprise · transparent · sans engagement de durée
Local & national

La réactivité d'une équipe locale, une capacité d' intervention nationale

Avignon · Vaucluse · PACA

Intervention physique dans la journée

Quand la situation l'exige, déploiement d'équipements de secours, intervention sur vos serveurs physiques ou accompagnement de vos équipes sur site, nos techniciens se déplacent dans vos locaux dans la journée pour les entreprises de la région Provence.

Cybermalveillance.gouv.fr

Labellisé ExpertCyber

Label national délivré par Cybermalveillance.gouv.fr et audité par l' AFNOR Certification. Ce label évalue l'expertise technique, la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité, une garantie supplémentaire de la qualité de notre accompagnement.

Prise en main à distance · France entière

Confinement en quelques minutes, partout

Que votre infrastructure soit centralisée en Provence ou répartie sur des agences à Paris, Lyon ou Marseille, nos outils d'intervention à distance nous permettent de prendre le contrôle et de confiner vos parcs en quelques minutes.

Paris Marseille Lyon Bordeaux Toulouse Nantes Lille
Signaler un incident & activer la remédiation

Un comportement anormal ? Un technicien décroche en priorité

Appelez-nous directement : un technicien engage les mesures de confinement avec vous, pendant l'appel. Ne tentez pas de manipulations à l'aveugle.

Support illimité
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Appel prioritaire · Techniciens en France
Cellule de remédiation · intervention sous 2 h · labellisé ExpertCyber
En attendant notre technicien

Les bons réflexes pendant l'appel

1
Isolez les machines touchées
Débranchez le câble réseau ou coupez le WiFi du poste concerné. Ça stoppe la propagation.
2
N'éteignez pas les machines
La mémoire vive contient des traces précieuses pour comprendre et remédier.
3
Ne payez aucune rançon
Payer ne garantit rien et finance l'attaque suivante. On explore d'abord toutes les autres voies.
4
Notez ce que vous observez
Heure des premiers symptômes, postes touchés, messages affichés : chaque détail accélère le diagnostic.
Appeler le 04 120 401 90