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Cellule d'urgence cyber · Gestion de crise

Réponse à incident cyber : stoppez l'attaque immédiatement

Vos fichiers sont en train d'être chiffrés ? Des écrans réclament une rançon ? Vos serveurs ou vos emails professionnels sont inaccessibles ? Ne paniquez pas, n'éteignez rien à l'aveugle et n'écrivez pas aux pirates. POWERiti intervient en urgence pour isoler la menace, neutraliser les attaquants et reconstruire votre infrastructure.

Ligne d'urgence cyber
04 120 401 90
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Labellisé ExpertCyber Intervention sous 2 h Prise en main à distance
Octobot Incident
POWERiti CSIRT · Acme SAS
INC-2026-0427
Temps écoulé
00 : 00
Postes isolés
0 /47
Sauvegardes
OK
Confinement en cours
Détection en cours…
Que faire en cas de cyberattaque ?

Chaque minute décide de la survie de votre PME

Découvrir que son entreprise est paralysée par un cybercriminel provoque un stress immense. La bonne nouvelle : les trois premiers gestes sont simples, et ils font toute la différence.

Procédure d'urgence

Les 3 réflexes à avoir dans la minute

1
MAINTENANT
ISOLER

Débranchez le câble réseau ou coupez le Wi-Fi de la machine touchée.

Ne l'éteignez pas, vous détruiriez les preuves.
2
30 SECONDES APRÈS
ALERTER

Prévenez vos collaborateurs pour qu'ils fassent de même sur leurs postes.

Aucun équipement compromis ne doit rester connecté.
3
2 MINUTES APRÈS
APPELER

Composez le 04 120 401 90, la cellule d'urgence cyber POWERiti.

04 120 401 90
En détail

Les bons gestes, et les pièges à éviter

Une checklist à imprimer et à diffuser auprès de votre direction et de vos équipes IT.

Checklist
À faire
  • Débrancher le câble réseau (ou Wi-Fi)
    Le seul moyen d'arrêter la propagation du chiffrement.
  • Laisser les ordinateurs allumés
    Les journaux d'événements sont précieux pour l'investigation.
  • Alerter immédiatement vos équipes
    Pour qu'aucun poste ne reste connecté par erreur.
  • Préparer la notification CNIL (sous 72 h)
    Obligation RGPD si des données personnelles sont touchées.
  • Déposer plainte (police / gendarmerie)
    Votre assurance cyber et l'ANSSI l'exigent.
Pièges fréquents
À éviter absolument
  • Éteindre les ordinateurs
    L'extinction efface les journaux indispensables à l'investigation.
  • Payer la rançon
    L'ANSSI le déconseille, rien ne garantit la clé, et vous deviendrez une cible rentable.
  • Écrire ou répondre aux pirates
    Vous révélez votre profil et votre disposition à payer.
  • Reconnecter une machine sans validation
    Vous risquez de relancer la propagation et la double extorsion.
  • Improviser seul une remédiation
    Vous effacez les preuves et risquez de manquer une porte dérobée.
↓ La réponse POWERiti

Une fois la machine isolée, nous prenons le relais avec un protocole structuré , pas d'improvisation.

4 étapes appliquées par nos techniciens dès la première minute.

Notre méthode de gestion de crise

4 étapes pour passer du chaos à la reprise d'activité

Les techniciens de POWERiti appliquent un protocole structuré pour endiguer l'attaque et assainir votre environnement, sans improvisation, sans manipulation à l'aveugle.

01 Isolation
02 Investigation
03 Éradication
04 Reconstruction
01
Étape 01 · Isolation
? « Stoppe-t-on la contagion avant qu'elle n'atteigne les serveurs ? »

Confinement et isolation d'urgence du réseau

Notre priorité absolue est de stopper la contagion. Pour les clients dont le parc est déjà équipé de ThreatDown by Malwarebytes via MySerenity, nos techniciens activent à distance l'isolation réseau des machines compromises depuis la console EDR, coupant leur communication avec les serveurs de contrôle des attaquants tout en maintenant un canal d'accès sécurisé pour intervenir.

Ce qu'on fait concrètement
  • Isolation réseau à distance via EDR ThreatDown (clients MySerenity)
  • Guidage pas à pas pour les entreprises non équipées
  • Maintien d'un canal d'accès sécurisé pour les techniciens
  • Contention de la propagation avant intervention sur site
02
Étape 02 · Investigation
? « Par où sont-ils entrés, et qu'ont-ils emporté ? »

Analyse des journaux et identification de la compromission

Avant de tout effacer, nos techniciens analysent les journaux d'événements (logs) de votre infrastructure Windows, de votre firewall Fortinet FortiGate et de votre console EDR ThreatDown. Cette phase d'investigation détermine le vecteur d'entrée, identifie l'étendue de l'attaque et permet de vérifier si des données ont été exfiltrées avant le chiffrement.

Ce qu'on fait concrètement
  • Analyse des logs Windows, Fortinet FortiGate, ThreatDown
  • Identification du vecteur d'entrée (phishing, faille serveur, identifiant compromis)
  • Vérification d'une éventuelle exfiltration de données
  • Révocation des sessions M365 et audit des accès tiers
03
Étape 03 · Éradication
? « Les pirates sont-ils vraiment partis, sans porte dérobée ? »

Éradication de la menace et nettoyage du système

Nous nettoyons l'ensemble de votre système d'information : suppression des logiciels malveillants, réinitialisation de l'intégralité des identifiants et mots de passe de votre domaine, fermeture des portes dérobées créées par les pirates et remise en conformité de vos configurations.

Ce qu'on fait concrètement
  • Suppression des logiciels malveillants identifiés
  • Réinitialisation complète des identifiants du domaine
  • Fermeture des portes dérobées et accès persistants
  • Remise en conformité des configurations système
04
Étape 04 · Reconstruction
? « Repart-on sur des bases saines, sans rejouer la même attaque ? »

Restauration et reconstruction sécurisée

Nous rebâtissons votre infrastructure sur des bases saines à partir de vos sauvegardes immuables externalisées (Acronis, OpenText CloudAlly). Sur les postes équipés de ThreatDown, la fonctionnalité de rollback permet de restaurer les fichiers utilisateurs dans leur état précédant l'attaque, complémentaire de la restauration serveur depuis les sauvegardes Acronis.

Ce qu'on fait concrètement
  • Restauration serveurs depuis sauvegardes immuables Acronis / CloudAlly
  • Rollback des fichiers utilisateurs via ThreatDown (postes)
  • Validation : aucun indicateur de compromission actif
  • Reprise d'activité contrôlée et documentée
Le bouclier cyber permanent

Ne revivez plus jamais le stress d'une crise informatique

Une réponse à incident cyber est une épreuve douloureuse. La meilleure façon de gérer une crise est de s'assurer qu'elle n'ait jamais lieu grâce à une gouvernance informatique proactive et managée.

  • EDR ThreatDown by Malwarebytes
    Protection comportementale continue contre rançongiciels et menaces zero-day.
  • Supervision RMM
    Surveillance proactive de vos postes et serveurs · alertes traitées par notre équipe.
  • Coffre-fort Keeper Security
    Gestionnaire de mots de passe pour éliminer le vol d'identifiants.
  • Sauvegardes immuables Acronis & CloudAlly
    Externalisées · résistantes au chiffrement par ransomware.
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Forfait mensuel sans surprise · transparent · sans engagement de durée
Local & national

La réactivité d'une équipe locale, une capacité d' intervention nationale

Avignon · Vaucluse · PACA

Intervention physique dans la journée

Quand la situation l'exige, déploiement d'équipements de secours, intervention sur vos serveurs physiques ou accompagnement de vos équipes sur site, nos techniciens se déplacent dans vos locaux dans la journée pour les entreprises de la région Provence.

Cybermalveillance.gouv.fr

Labellisé ExpertCyber

Label national délivré par Cybermalveillance.gouv.fr et audité par l' AFNOR Certification. Ce label évalue l'expertise technique, la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité, une garantie supplémentaire de la qualité de notre accompagnement.

Prise en main à distance · France entière

Confinement en quelques minutes, partout

Que votre infrastructure soit centralisée en Provence ou répartie sur des agences à Paris, Lyon ou Marseille, nos outils d'intervention à distance nous permettent de prendre le contrôle et de confiner vos parcs en quelques minutes.

Paris Marseille Lyon Bordeaux Toulouse Nantes Lille
Foire aux questions

Vos questions sur la gestion de crise et la réponse à incident cyber

Une situation particulière, un doute sur les premiers gestes à effectuer ? Nos techniciens vous répondent sans jargon.

Trois règles réflexes : premièrement, débranchez immédiatement le câble réseau ou coupez le Wi-Fi de la machine infectée pour l'isoler, mais n'éteignez pas l'ordinateur (l'extinction détruit les journaux d'événements utiles à l'investigation). Deuxièmement, alertez vos collaborateurs pour qu'ils fassent de même sur leurs postes. Troisièmement, appelez notre ligne d'urgence au 04 120 401 90 pour lancer le protocole de confinement.
Cellule d'assistance & réponse à incident

Déclarez votre incident pour qu'un technicien prenne contact en priorité

Vous suspectez une intrusion ? Votre réseau montre des comportements anormaux ou vos serveurs sont bloqués ? Ne tentez pas de manipulations à l'aveugle.

Ligne d'urgence cyber
04 120 401 90
Appel prioritaire · Techniciens en France
Cellule d'urgence cyber · intervention sous 2 h · labellisé ExpertCyber
Formulaire d'alerte compromission

Déclaration d'incident prioritaire

Symptômes constatés (cochez ce qui s'applique)
Attaque en cours ? Appelez directement le 04 120 401 90, plus rapide qu'un formulaire.