Infogérance à Bourg-en-Bresse : conserver ne suffit pas, il faut pouvoir produire

Un contrôleur nous demande les enregistrements de l'an dernier. On les sort comment ?

C'est toute la différence entre conserver et pouvoir produire. Nous vérifions trois choses : où vivent réellement ces enregistrements, en combien de temps on les extrait, et s'ils sont encore lisibles. Un fichier archivé dans un format que plus personne n'ouvre est perdu, même s'il est parfaitement sauvegardé.

Nos équipements de transformation tournent sous un système qui n'évolue plus. On le remplace ?

Rarement, et rarement tout de suite : c'est un chantier de production, pas un chantier informatique. On l'isole d'abord — il ne communique qu'avec ce qui lui est nécessaire, rien ne l'atteint depuis l'extérieur, et sa remise en service après incident est documentée. Le remplacement se planifie ensuite, à froid.

Il n'y a pas grand monde en informatique ici. Vous intervenez vraiment sur place ?

Une intervention sur site est possible et se planifie. Mais nous préférons être francs : à cette distance, elle est rare. Ce qui la remplace, c'est la supervision qui alerte avant la panne et le matériel de secours laissé sur place quand votre activité le justifie.