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Miramas et l'ouest de l'étang

Infogérance à Miramas : l'entrepôt ne s'arrête pas parce que le système s'arrête

Sur une plateforme logistique, l'informatique n'assiste pas le métier : elle EST le métier. Quand le système de gestion tombe, les quais s'arrêtent et le coût se compte en heures de camions immobilisés.

Une panne bloquante ?04 120 401 90
  • Plan de reprise testé, pas seulement écrit
  • Supervision permanente des systèmes critiques
  • Sans engagement de durée

Parlons de votre informatique

Un technicien vous rappelle. Pas de standard, pas de plateforme.

Réponse sous 24 heures ouvrées. Vos données ne sont jamais cédées.

Quand l'arrêt se compte en camions, pas en tickets

Logistique multimodale d'un côté, commerce à forte affluence de l'autre : deux activités où l'indisponibilité a un coût immédiat et mesurable. Trois difficultés reviennent.

  • Il n'existe pas de mode dégradé, ou personne ne l'a jamais essayé

    Tout le monde répond « on passera sur papier ». Personne n'a chronométré combien de temps l'entrepôt tient réellement ainsi, ni qui saisit le retard une fois le système revenu. Un plan de reprise qui n'a jamais été déroulé n'est pas un plan, c'est une intention.

  • Les douchettes et les imprimantes d'étiquettes partagent le wifi des bureaux

    Le matériel d'exploitation est sur le même réseau que la comptabilité et la messagerie. Une saturation, une infection ou une simple mise à jour mal placée touchent alors les deux en même temps, alors qu'aucun des deux n'a besoin de l'autre.

  • Les intérimaires changent chaque semaine, les comptes restent

    Ouvrir un accès prend deux minutes, le fermer n'est jamais urgent. Au bout d'un an, plus personne ne sait qui peut entrer. C'est la faille la plus banale d'une activité à fort renouvellement, et la plus simple à supprimer.

Vous vous reconnaissez dans ce qui précède ?

Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en pense. Sans engagement.

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Notre périmètre à Miramas

Ce que nous prenons en charge pour les entreprises de Miramas

Les questions qu'on ne pose pas

Ce que vous vous demandez sans nous le demander

Trois objections propres à une exploitation qui ne peut pas s'arrêter.

  • Si le système de gestion tombe un lundi matin, on décharge comment ? Sur papier ?

    Sur papier pour les réceptions, oui, et pendant un temps limité — souvent quelques heures avant que la ressaisie devienne plus coûteuse que l'arrêt. Nous chiffrons cette durée avec vous plutôt que de la supposer, et nous écrivons qui fait quoi pendant ce temps. C'est cet exercice-là qui distingue un plan de reprise d'une bonne intention.

  • Nos douchettes et nos imprimantes d'étiquettes sont sur le même wifi que les bureaux. C'est un problème ?

    C'en est un, et il est facile à traiter. Le matériel d'exploitation mérite son propre réseau : il ne va pas sur internet, il ne reçoit pas de courrier, il n'a aucune raison de croiser un poste bureautique. Séparés, un incident d'un côté n'atteint plus l'autre.

  • Les intérimaires changent toutes les semaines. Comment on gère leurs accès ?

    Par un processus lié aux dates d'entrée et de sortie, pas par des demandes au fil de l'eau. Ouverture automatique à l'arrivée, fermeture automatique au départ, revue périodique de ce qui reste ouvert. C'est la mesure la moins spectaculaire et la plus efficace de tout ce que nous mettons en place ici.

La distance, en clair

Quarante-deux kilomètres, quarante-cinq minutes

Nous n'avons pas de bureau à Miramas. Nos techniciens partent d'Avignon par l'A7 puis la N569. Nous sommes ici à la limite haute du déplacement en demi-journée : l'intervention sur site reste possible, mais elle se planifie — elle ne s'improvise pas un matin de pic d'activité.

  • 42 kmà vol d'oiseau depuis nos bureaux d'Avignon
  • 45 minpar l'A7 puis la N569
  • Permanentesupervision des systèmes qui portent l'exploitation
Prêt à en parler concrètement à Miramas ?

Un premier échange de vingt minutes suffit à savoir si nous sommes le bon interlocuteur.

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Tarifs

Deux formules, et le prix est écrit

Selon que vous ayez ou non une équipe informatique en interne. Dans les deux cas, un forfait mensuel par utilisateur, valable pour tous vos sites, et aucun engagement de durée.

CaractéristiqueSans informaticien en internemySerenityAvec une équipe IT internemySerenity Co-management
PérimètrePostes, Mac, serveurs, Microsoft 365, réseau et WiFiOutils MSP mis à disposition de votre équipe (RMM, PSA, documentation)
SupportPrise en charge des demandes de vos collaborateurs, interlocuteur uniqueNiveau 2 pour vos techniciens internes, support utilisateur final en option
Supervision et correctifsSupervision et déploiement des correctifs automatisésSupervision partagée, votre équipe garde la main
Microsoft 365Business Premium inclusSelon votre contrat existant
SauvegardePostes trois fois par jour, Microsoft 365 toutes les huit heuresMême dispositif, piloté avec votre équipe
CybersécuritéAntivirus et EDR managé, MFA, coffre-fort de mots de passe, antispamMêmes briques, déployées avec votre équipe
PilotageRéunions de suivi et rapport d'activitéRéunions trimestrielles, suivi des KPI et schéma directeur par phase
Horaires de supportLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17hLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h
EngagementSans engagement de duréeSans engagement de durée
À partir de74,90 € / mois / utilisateur (dès 40 utilisateurs)49 € / mois / utilisateur
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Autour de Miramas

Ces communes de l'ouest de l'étang dépendent de la même équipe et du même contrat.

Label cybersécurité

Labellisé ExpertCyber

POWERiti est labellisé ExpertCyber, distinction délivrée par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit mené par AFNOR Certification. C'est aussi un élément de réponse concret quand un donneur d'ordre vous demande qui gère votre informatique.

Délivré par Cybermalveillance.gouv.fr

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Questions fréquentes

Ce que les entreprises de Miramas nous demandent

  • Nous le déroulons, sur une fenêtre convenue, au moins une fois par an. Un plan jamais exécuté échoue toujours au premier essai réel — sur un détail que personne n'avait vu, jamais sur ce qui était prévu. Le test n'a pas d'autre but que de trouver ce détail à un moment où il ne coûte rien.
Miramas et Bouches-du-Rhône

On passe vous voir, et on regarde

Nous commençons par un état des lieux : vos postes, vos accès à distance, votre réseau, vos sauvegardes. Vous repartez avec ce qui va, ce qui ne va pas et ce que ça coûterait de le corriger. Que vous travailliez avec nous ensuite ou non.

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