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Martigues, Lavéra et pourtour de l'étang

Infogérance à Martigues : quand l'arrêt informatique devient un sujet de sûreté

Autour du complexe pétrochimique de Lavéra, une PME sous-traitante n'est pas jugée sur son informatique par son comptable, mais par le service sécurité de son donneur d'ordre. L'indisponibilité n'y coûte pas seulement de l'argent.

Une panne bloquante ?04 120 401 90
  • Cloisonnement réseau et supervision continue
  • Accès techniciens préparés à l'avance
  • Sans engagement de durée

Parlons de votre informatique

Un technicien vous rappelle. Pas de standard, pas de plateforme.

Réponse sous 24 heures ouvrées. Vos données ne sont jamais cédées.
Infrastructure et sécurité

Ce que nous prenons en charge pour les sous-traitants industriels de Martigues

Une infrastructure bien tenue ne se remarque pas. C'est quand elle lâche que tout le monde découvre ce qui reposait dessus.

Vous vous reconnaissez dans ce qui précède ?

Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en pense. Sans engagement.

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Travailler pour un site classé change les règles, sans que personne ne vous les explique

Sur le bassin de Lavéra, l'exigence ne monte pas depuis l'entreprise : elle descend depuis le donneur d'ordre et depuis l'administration. Trois conséquences très concrètes.

  • Votre technicien ne peut pas entrer parce qu'il en a envie

    Badge, habilitation, créneau, parfois accompagnement obligatoire. Une intervention sur site se prépare des jours à l'avance. Autant dire qu'en cas d'urgence, elle n'arrivera pas à temps : c'est le distanciel qui doit être irréprochable, pas le déplacement.

  • L'arrêt de la supervision n'est pas qu'une gêne d'exploitation

    Quand un système de suivi tombe sur un site à réglementation renforcée, la question qui se pose immédiatement n'est pas « combien ça coûte » mais « sommes-nous toujours en règle ». Ce n'est pas au prestataire informatique d'y répondre — c'est à lui de faire en sorte qu'elle ne se pose pas.

  • Deux sites, un canal entre les deux, une seule fibre

    La géographie de Martigues multiplie les franchissements et les limite en même temps. Beaucoup d'entreprises locales ont leurs bureaux d'un côté et leur activité de l'autre, reliés par un lien unique dont personne ne s'inquiète tant qu'il fonctionne.

Label cybersécurité

Labellisé ExpertCyber

POWERiti est labellisé ExpertCyber, distinction délivrée par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit mené par AFNOR Certification. Le label évalue la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité.

Délivré par Cybermalveillance.gouv.fr

Les questions qu'on ne pose pas

Ce que vous vous demandez sans nous le demander

Quatre objections propres au bassin industriel, posées telles qu'on les entend rarement en clair.

  • Notre client industriel exige un badge et une habilitation. Votre technicien peut venir, ou pas ?

    Il peut venir si l'accès a été préparé, et il ne peut pas venir dans l'urgence si ce n'est pas le cas. C'est précisément pourquoi nous investissons ici sur la supervision et le mode dégradé plutôt que sur une promesse de délai d'intervention que le portail d'entrée rendrait fausse.

  • Si notre supervision de production tombe, on est en infraction ou juste à l'arrêt ?

    Cela dépend de votre arrêté d'exploitation, et c'est votre responsable HSE qui le sait — pas nous, et nous ne nous prononcerons pas à sa place. Ce que nous pouvons garantir, c'est le niveau de redondance et le délai de reprise du système informatique qui la porte. Le reste vous appartient.

  • Nos deux sites sont de part et d'autre du canal, avec une seule fibre. Ça vous inquiète ?

    Oui. Un lien unique est un point de rupture unique, et une redondance qui emprunte le même fourreau n'en est pas une. Nous chiffrons les deux options — secours radio ou 4G d'un côté, second lien réellement distinct de l'autre — et vous choisissez en connaissance de cause.

  • Vous êtes à plus d'une heure. Concrètement, en cas d'urgence, il se passe quoi ?

    La prise en charge à distance démarre immédiatement, et la grande majorité des incidents s'y règle. Quand un déplacement est indispensable, comptez la route plus le temps d'accès au site — souvent une demi-journée. Nous préférons ce chiffre honnête à un engagement de deux heures que personne ne tiendrait ici.

Prêt à en parler concrètement à Martigues ?

Un premier échange de vingt minutes suffit à savoir si nous sommes le bon interlocuteur.

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La distance, en clair

Soixante-quatre kilomètres, et un portail à franchir

Nous n'avons pas de bureau à Martigues. Nos techniciens partent d'Avignon par l'A7 puis l'A55, en contournant l'étang de Berre par l'est. À cette distance et avec le régime d'accès des sites industriels, le déplacement est l'exception préparée — pas le mode normal.

  • 64 kmà vol d'oiseau, contournement de l'étang par l'A55
  • ~1 h 10de route, hors temps d'accès au site
  • Immédiatde prise en charge à distance — le mode normal ici
Autour de Martigues

Ces communes du pourtour de l'étang dépendent de la même équipe et du même contrat.

  • Port-de-Bouc
  • Saint-Mitre-les-Remparts
  • Châteauneuf-les-Martigues
  • Istres
  • Fos-sur-Mer
  • Marignane
Tarifs

Deux formules, et le prix est écrit

Selon que vous ayez ou non une équipe informatique en interne. Dans les deux cas, un forfait mensuel par utilisateur et aucun engagement de durée.

CaractéristiqueSans informaticien en internemySerenityAvec une équipe IT internemySerenity Co-management
PérimètrePostes, Mac, serveurs, Microsoft 365, réseau et WiFiOutils MSP mis à disposition de votre équipe (RMM, PSA, documentation)
SupportPrise en charge des demandes de vos collaborateurs, interlocuteur uniqueNiveau 2 pour vos techniciens internes, support utilisateur final en option
Supervision et correctifsSupervision et déploiement des correctifs automatisésSupervision partagée, votre équipe garde la main
Microsoft 365Business Premium inclusSelon votre contrat existant
SauvegardePostes trois fois par jour, Microsoft 365 toutes les huit heuresMême dispositif, piloté avec votre équipe
CybersécuritéAntivirus et EDR managé, MFA, coffre-fort de mots de passe, antispamMêmes briques, déployées avec votre équipe
PilotageRéunions de suivi et rapport d'activitéRéunions trimestrielles, suivi des KPI et schéma directeur par phase
Horaires de supportLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17hLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h
EngagementSans engagement de duréeSans engagement de durée
À partir de74,90 € / mois / utilisateur (dès 40 utilisateurs)49 € / mois / utilisateur
Voir le détail des formules
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Questions fréquentes

Ce que les entreprises de Martigues nous demandent

  • Nous intervenons auprès de PME du bassin, dont des entreprises travaillant pour des donneurs d'ordre industriels. Nous ne délivrons aucune homologation et ne prétendons en détenir aucune : ce que nous apportons, ce sont des éléments techniques vérifiables pour les questionnaires de sécurité que vos clients vous envoient.
Martigues et Bouches-du-Rhône

Commençons par regarder ce que vous avez

Vos postes, vos serveurs, vos sauvegardes, vos accès. Vous repartez avec ce qui va, ce qui ne va pas et ce que ça coûterait de le corriger. Que vous travailliez avec nous ensuite ou non.

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