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Salon-de-Provence et le pays salonais

Infogérance à Salon-de-Provence : quand vos règles ne viennent pas de vous

Autour de la base aérienne et de l'école d'officiers, un tissu de fournisseurs hérite d'exigences de confidentialité et de traçabilité qu'aucune PME ne se serait imposées seule. Elles conditionnent pourtant l'accès au marché.

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  • Réponse aux questionnaires de sécurité
  • Traçabilité et journalisation documentées
  • Sans engagement de durée

Parlons de votre informatique

Un technicien vous rappelle. Pas de standard, pas de plateforme.

Réponse sous 24 heures ouvrées. Vos données ne sont jamais cédées.
Notre périmètre à Salon-de-Provence

Ce que nous prenons en charge pour les entreprises du pays salonais

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Label cybersécurité

Labellisé ExpertCyber

POWERiti est labellisé ExpertCyber, distinction délivrée par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit mené par AFNOR Certification. Le label évalue la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité.

Délivré par Cybermalveillance.gouv.fr

Répondre à une exigence qu'on ne vous a jamais expliquée

Sous-traiter pour un donneur d'ordre sensible, ou transformer des produits soumis à traçabilité de lots, impose un niveau de preuve que personne ne détaille avant de l'exiger. Trois situations reviennent.

  • Le questionnaire de sécurité arrive avec la consultation

    Quarante pages sur la gestion des accès, la sauvegarde, la journalisation, la sous-traitance. Personne en interne n'a le temps ni les éléments techniques. Le marché, lui, a une date de remise.

  • « Où sont hébergées vos données ? » n'admet pas de réponse vague

    Répondre « dans le cloud européen » ne suffit plus. Il faut le pays, l'opérateur, le contrat, et savoir si un sous-traitant intervient derrière. Ce sont des faits, pas une posture, et ils s'écrivent une fois.

  • La traçabilité des lots repose sur un logiciel que personne n'ose toucher

    Cosmétique, agroalimentaire : le suivi des lots est une obligation, et il vit souvent dans une application ancienne. La remplacer effraie à juste titre. La sauvegarder correctement et l'isoler, en revanche, se fait sans rien casser.

La distance, en clair

Trente-sept kilomètres, quarante minutes par l'A7 Nous n'avons pas de bureau à Salon-de-Provence. Nos techniciens partent d'Avignon, sortent à Sénas et rejoignent la N538. Le trajet reste sous le seuil de la demi-journée : l'intervention sur site se planifie sans devenir un événement.

Autant le dire simplement : nos locaux sont dans le Vaucluse. La plupart des prestataires qui affichent Alès sans y être ne le précisent pas. Nous préférons expliquer comment cela fonctionne, pour que vous sachiez à quoi vous attendre.

  • à vol d'oiseau depuis nos bureaux d'Avignon
  • par l'A7, sortie Sénas puis N538
  • pour une intervention sur site planifiée
Prêt à en parler concrètement à Salon-de-Provence ?

Un premier échange de vingt minutes suffit à savoir si nous sommes le bon interlocuteur.

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Les questions qu'on ne pose pas

Ce que vous vous demandez sans nous le demander

Quatre objections que nous entendons rarement formulées, et qui décident pourtant du choix d'un prestataire ici.

  • Notre donneur d'ordre nous envoie un questionnaire de sécurité de quarante pages. Vous savez y répondre ?

    Nous le remplissons avec vous sur toute la partie technique, et nous fournissons les éléments vérifiables qui l'accompagnent. Nous ne délivrons aucune homologation et nous ne prétendons pas en détenir : c'est vous qui signez, et ce que vous signez doit être exact.

  • On nous demande où sont hébergées nos données. Je réponds quoi, exactement ?

    Le pays, l'opérateur, la référence du contrat, et le nom de tout sous-traitant qui intervient derrière. Nous vous fournissons ces quatre éléments par écrit. Une réponse floue sur ce point est le plus sûr moyen de perdre une consultation sans savoir pourquoi.

  • Un salarié part chez un concurrent. Comment on prouve qu'il n'a rien emporté ?

    Rarement de façon absolue, et il faut le savoir avant d'en avoir besoin. La journalisation établit ce qui a été ouvert, copié sur un support amovible ou envoyé — quand elle a été activée à l'avance. Elle ne reconstitue pas ce qui n'a jamais été enregistré. Une preuve surestimée ne tient pas quand on en a vraiment besoin.

  • Nos lots de production sont tracés dans un logiciel de 2011. Il faut tout changer ?

    Non. On sépare ce qui doit être remplacé de ce qui doit seulement être protégé. Une application ancienne mais fonctionnelle se sauvegarde, s'isole du reste du réseau et se documente. Le remplacement devient un projet qu'on choisit, pas une urgence qu'on subit.

Autour de Salon-de-Provence

Ces communes du pays salonais dépendent de la même équipe et du même contrat.

  • Pélissanne
  • Grans
  • Lançon-Provence
  • La Fare-les-Oliviers
  • Eyguières
  • Sénas
Tarifs

Deux formules, et le prix est écrit

Selon que vous ayez ou non un référent informatique en interne. Beaucoup de PMI en ont un, parfois à temps partiel : c'est exactement le profil de l'offre de co-management. Dans les deux cas, un forfait mensuel par utilisateur et aucun engagement de durée.

CaractéristiqueSans informaticien en internemySerenityAvec un référent IT internemySerenity Co-management
PérimètrePostes, Mac, serveurs, Microsoft 365, réseau et WiFiOutils MSP mis à disposition de votre équipe (RMM, PSA, documentation)
SupportPrise en charge des demandes de vos collaborateurs, interlocuteur uniqueNiveau 2 pour vos techniciens internes, support utilisateur final en option
Supervision et correctifsSupervision et déploiement des correctifs automatisésSupervision partagée, votre équipe garde la main
Microsoft 365Business Premium inclusSelon votre contrat existant
SauvegardePostes trois fois par jour, Microsoft 365 toutes les huit heuresMême dispositif, piloté avec votre équipe
CybersécuritéAntivirus et EDR managé, MFA, coffre-fort de mots de passe, antispamMêmes briques, déployées avec votre équipe
PilotageRéunions de suivi et rapport d'activitéRéunions trimestrielles, suivi des KPI et schéma directeur par phase
Horaires de supportLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17hLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h
EngagementSans engagement de duréeSans engagement de durée
À partir de74,90 € / mois / utilisateur (dès 40 utilisateurs)49 € / mois / utilisateur
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Questions fréquentes

Ce que les entreprises du pays salonais nous demandent

  • Nous intervenons auprès de PME du bassin, dont certaines travaillent pour des donneurs d'ordre à exigences renforcées. Nous n'affichons aucune habilitation et n'en revendiquons aucune : ce que nous apportons, ce sont des éléments techniques exacts pour les questionnaires que vos clients vous adressent.
Salon-de-Provence et Bouches-du-Rhône

Commençons par regarder ce que vous avez

Vos postes, vos serveurs, votre réseau, vos sauvegardes. Vous repartez avec ce qui va, ce qui ne va pas et ce que ça coûterait de le corriger. Que vous travailliez avec nous ensuite ou non.

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