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Châteaurenard et la plaine de la Durance

Infogérance à Châteaurenard : à dix minutes, et ça change tout

6,5 kilomètres séparent Châteaurenard de nos bureaux d'Avignon. C'est la commune la plus proche de tout notre périmètre — plus proche que certains quartiers d'Avignon. Quand nous disons que nous passons, nous passons.

Une panne bloquante ?04 120 401 90
  • Intervention sur site dans la journée
  • Support adapté aux horaires du marché
  • Sans engagement de durée

Parlons de votre informatique

Un technicien vous rappelle. Pas de standard, pas de plateforme.

Réponse sous 24 heures ouvrées. Vos données ne sont jamais cédées.
La distance, en clair

Six kilomètres et demi. C'est tout.

Nous n'avons pas de bureau à Châteaurenard, et nous n'en avons pas besoin : la D571 relie nos locaux avignonnais à la commune en un quart d'heure, sans autoroute et sans péage. C'est la seule ville de notre périmètre où un déplacement ne se planifie pas — il se décide.

  • 6,5 kmà vol d'oiseau depuis nos bureaux d'Avignon
  • 15 minpar la D571 puis la D28, sans autoroute
  • Le jour mêmequand l'incident ne se règle pas à distance
Vous vous reconnaissez dans ce qui précède ?

Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en pense. Sans engagement.

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Une entreprise de la plaine n'a pas les contraintes d'un bureau de centre-ville

Négoce agricole, maraîchage, transport de produits frais : ici l'informatique sert une activité qui commence avant l'aube et dont le volume fait le yo-yo au fil des saisons. Trois difficultés reviennent.

  • La saison arrive, et le système ne suit pas

    Trois mois par an, les volumes de commandes et de facturation explosent. Le reste de l'année, la même infrastructure tourne à vide. Dimensionner sur la moyenne, c'est tomber au pire moment ; dimensionner sur le pic, c'est payer douze mois pour trois.

  • Il n'y a personne en interne, et ce n'est pas un oubli

    Une structure de huit personnes n'a pas d'informaticien, et n'en aura pas. Le prestataire n'est pas le renfort du service informatique : il EST le service informatique. Ça change la nature de ce qu'on attend de lui — la disponibilité avant l'expertise pointue.

  • Les journées commencent quand le support classique dort encore

    Une place de gros ouvre avant l'aube. Un poste de saisie bloqué à cinq heures du matin ne peut pas attendre neuf heures : la marchandise, elle, n'attend pas.

Les questions qu'on ne pose pas

Ce que vous vous demandez sans nous le demander

Trois objections que nous entendons rarement formulées, et auxquelles nous préférons répondre avant qu'elles ne bloquent une décision.

  • Vos techniciens viennent vraiment sur place, ou c'est juste une adresse sur une carte ?

    Question légitime : beaucoup de prestataires affichent vingt villes et n'en desservent réellement qu'une. La nôtre se vérifie sur une carte — 6,5 kilomètres, quinze minutes de route départementale. C'est la distance la plus courte de tout notre périmètre, et c'est aussi la seule commune où nous ne planifions pas les déplacements.

  • Notre activité triple pendant la saison. Votre forfait suit, ou il explose au pire moment ?

    Le forfait se dimensionne sur le pic pour ce qui doit tenir le pic — la bande passante, la sauvegarde, le nombre de postes ouverts. Le reste se facture à l'usage. Nous préférons vous le dire avant : une infrastructure calibrée sur votre moyenne annuelle vous lâchera précisément en juillet.

  • Le marché ouvre avant l'aube. Qui répond à cinq heures du matin ?

    Notre support téléphonique n'est pas ouvert à cinq heures, et nous ne prétendrons pas le contraire. Ce que nous mettons en place, c'est une astreinte contractuelle pour les incidents bloquants et une supervision qui détecte la panne avant l'ouverture. Un horaire annoncé et non tenu coûte plus cher qu'un horaire refusé.

Notre périmètre à Châteaurenard

Ce que nous prenons en charge pour les entreprises de Châteaurenard

Prêt à en parler concrètement à Châteaurenard ?

Un premier échange de vingt minutes suffit à savoir si nous sommes le bon interlocuteur.

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Autour de Châteaurenard

Ces communes de la plaine dépendent de la même équipe et du même contrat que Châteaurenard.

  • Noves
  • Eyragues
  • Barbentane
  • Rognonas
  • Graveson
  • Maillane
Tarifs

Deux formules, et le prix est écrit

Selon que vous ayez ou non une équipe informatique en interne. Dans les deux cas, un forfait mensuel par utilisateur et aucun engagement de durée.

CaractéristiqueSans informaticien en internemySerenityAvec une équipe IT internemySerenity Co-management
PérimètrePostes, Mac, serveurs, Microsoft 365, réseau et WiFiOutils MSP mis à disposition de votre équipe (RMM, PSA, documentation)
SupportPrise en charge des demandes de vos collaborateurs, interlocuteur uniqueNiveau 2 pour vos techniciens internes, support utilisateur final en option
Supervision et correctifsSupervision et déploiement des correctifs automatisésSupervision partagée, votre équipe garde la main
Microsoft 365Business Premium inclusSelon votre contrat existant
SauvegardePostes trois fois par jour, Microsoft 365 toutes les huit heuresMême dispositif, piloté avec votre équipe
CybersécuritéAntivirus et EDR managé, MFA, coffre-fort de mots de passe, antispamMêmes briques, déployées avec votre équipe
PilotageRéunions de suivi et rapport d'activitéRéunions trimestrielles, suivi des KPI et schéma directeur par phase
Horaires de supportLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17hLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h
EngagementSans engagement de duréeSans engagement de durée
À partir de74,90 € / mois / utilisateur (dès 40 utilisateurs)49 € / mois / utilisateur
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Label cybersécurité

Labellisé ExpertCyber

POWERiti est labellisé ExpertCyber, distinction délivrée par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit mené par AFNOR Certification. Le label évalue la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité.

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Questions fréquentes

Ce que les entreprises de Châteaurenard nous demandent

  • Oui, et c'est vérifiable : 6,5 kilomètres à vol d'oiseau entre le centre de Châteaurenard et nos bureaux d'Avignon, une quinzaine de minutes par la D571 puis la D28. Aucune autre commune de notre périmètre n'est aussi proche.
Châteaurenard et Bouches-du-Rhône

On passe vous voir, et on regarde

Nous commençons par un état des lieux : vos postes, vos serveurs, votre réseau, vos sauvegardes. Vous repartez avec ce qui va, ce qui ne va pas et ce que ça coûterait de le corriger. Que vous travailliez avec nous ensuite ou non.

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