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Marseille et son agglomération

Infogérance à Marseille : nous n'avons pas de bureau ici, et nous le disons

86 kilomètres séparent Marseille de nos locaux d'Avignon. Nous ne simulerons pas une agence que nous n'avons pas. Ce que nous avons : une équipe stable, un interlocuteur qui ne change pas tous les six mois, et 90 % des incidents réglés sans que personne n'ait à prendre l'autoroute.

Une panne bloquante ?04 120 401 90
  • Supervision et prise en charge à distance
  • Un interlocuteur nommé, pas un ticket
  • Sans engagement de durée

Parlons de votre informatique

Un technicien vous rappelle. Pas de standard, pas de plateforme.

Réponse sous 24 heures ouvrées. Vos données ne sont jamais cédées.
Les questions qu'on ne pose pas

Les objections que vous avez et que vous n'exprimerez pas

Cette page commence par les objections plutôt que par les arguments. À 86 kilomètres et sur le marché le plus concurrentiel de la région, faire autrement serait malhonnête.

  • Vous êtes à Avignon. Pourquoi je prendrais un prestataire d'Avignon alors qu'il y en a cinquante ici ?

    Si votre critère principal est la présence physique rapide, prenez un prestataire marseillais : c'est la bonne réponse et nous vous le dirons. Ce que nous apportons est différent — la taille de l'interlocuteur et la stabilité de l'équipe. Chez nous vous parlez au même technicien d'une année sur l'autre, ce qui est rare quand la structure grossit vite.

  • Quand vous dites « intervention sur site », ça veut dire quoi à 86 kilomètres ?

    Une heure et demie de route, plus le trafic urbain à l'arrivée : comptez une demi-journée mobilisée. C'est pourquoi nous ne vendons pas un délai d'intervention sur site à Marseille. Nous vendons une supervision qui détecte avant la panne et une prise en charge à distance immédiate.

  • Si vous n'avez pas d'agence ici, qui vient quand ça brûle ?

    Un de nos techniciens, dans la demi-journée, quand la présence physique est indispensable — remplacement matériel, intervention sur une baie, sinistre. Pour tout le reste, personne ne vient, et c'est voulu : un incident réglé en vingt minutes à distance vaut mieux qu'une visite l'après-midi.

  • On échange des documents avec des partenaires hors Europe. C'est un problème RGPD ?

    Ce n'est pas interdit, c'est à documenter. Sur le tissu portuaire, les échanges avec des transitaires et des administrations hors Union européenne sont la norme. Il faut savoir quelles données partent, vers où, sur quelle base juridique — et l'écrire une fois pour toutes plutôt qu'improviser au premier contrôle.

Vous vous reconnaissez dans ce qui précède ?

Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en pense. Sans engagement.

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La distance, en clair

Quatre-vingt-six kilomètres. C'est notre point le plus éloigné.

Marseille est la ville la plus distante de tout notre périmètre. Nous préférons commencer par là plutôt que de le laisser découvrir : ce que nous faisons bien à cette distance, c'est le distanciel ; ce que nous ne ferons pas, c'est promettre d'être chez vous en deux heures.

  • 86 kmà vol d'oiseau depuis nos bureaux d'Avignon
  • ~1 h 30par l'A7, trafic urbain à l'arrivée
  • 90 %des incidents traités sans déplacement

Une PME marseillaise a l'embarras du choix, et c'est son problème

Sur le bassin le plus dense de la région en prestataires informatiques, la difficulté n'est pas de trouver quelqu'un. Elle est de garder le même.

  • L'interlocuteur change tous les six mois

    Un prestataire qui grandit vite fait tourner ses équipes. Le technicien qui connaissait votre installation est parti, son successeur redécouvre tout, et vous réexpliquez pour la troisième fois pourquoi ce serveur ne doit surtout pas redémarrer le mardi.

  • Les échanges internationaux se font sans que personne ne sache ce qui sort

    Douane, transitaires, partenaires hors Union européenne : le tissu portuaire échange des documents en permanence, souvent par des canaux hérités. Personne n'a jamais écrit quelles données partent ni vers où — et la question ne se pose qu'au premier contrôle.

  • Le contrat est signé sur un délai d'intervention que personne ne tiendra

    Un engagement à deux heures sur site à Marseille se signe facilement et se tient rarement. Nous préférons ne pas le proposer plutôt que de le proposer et de vous décevoir au premier incident sérieux.

Notre périmètre à Marseille

Ce que nous prenons en charge pour les entreprises marseillaises

Vous n'avez pas un prestataire pour les postes, un autre pour la sécurité et un troisième pour la sauvegarde. Tout passe par la même équipe, avec un seul contrat et un seul numéro.

Prêt à en parler concrètement à Marseille ?

Un premier échange de vingt minutes suffit à savoir si nous sommes le bon interlocuteur.

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Label cybersécurité

Labellisé ExpertCyber

POWERiti est labellisé ExpertCyber, distinction délivrée par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit mené par AFNOR Certification. Le label évalue l'expertise technique, la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité.

Délivré par Cybermalveillance.gouv.fr

Autour de Marseille

Ces communes de l'agglomération dépendent de la même équipe et du même contrat.

  • Allauch
  • Plan-de-Cuques
  • Septèmes-les-Vallons
  • Les Pennes-Mirabeau
  • Aubagne
  • Cassis
Tarifs

Deux formules, et le prix est écrit

Selon que vous ayez ou non une équipe informatique en interne. Dans les deux cas, un forfait mensuel par utilisateur et aucun engagement de durée.

CaractéristiqueSans informaticien en internemySerenityAvec une équipe IT internemySerenity Co-management
PérimètrePostes, Mac, serveurs, Microsoft 365, réseau et WiFiOutils MSP mis à disposition de votre équipe (RMM, PSA, documentation)
SupportPrise en charge des demandes de vos collaborateurs, interlocuteur uniqueNiveau 2 pour vos techniciens internes, support utilisateur final en option
Supervision et correctifsSupervision et déploiement des correctifs automatisésSupervision partagée, votre équipe garde la main
Microsoft 365Business Premium inclusSelon votre contrat existant
SauvegardePostes trois fois par jour, Microsoft 365 toutes les huit heuresMême dispositif, piloté avec votre équipe
CybersécuritéAntivirus et EDR managé, MFA, coffre-fort de mots de passe, antispamMêmes briques, déployées avec votre équipe
PilotageRéunions de suivi et rapport d'activitéRéunions trimestrielles, suivi des KPI et schéma directeur par phase
Horaires de supportLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17hLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h
EngagementSans engagement de duréeSans engagement de durée
À partir de74,90 € / mois / utilisateur (dès 40 utilisateurs)49 € / mois / utilisateur
Voir le détail des formules
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Questions fréquentes

Ce que les entreprises marseillaises nous demandent

  • Non. Notre seul établissement est à Avignon, au Victoria, 149 rue Jean Dausset. Nous n'ouvrirons pas d'adresse de façade pour faire croire le contraire : une agence qui n'existe que sur une page web se remarque au premier appel.
Vaucluse, Gard, Bouches-du-Rhône

Un premier échange, sans engagement

Nous commençons toujours par regarder ce que vous avez : vos postes, vos serveurs, vos sauvegardes, votre messagerie. Vous repartez avec un état des lieux, que vous travailliez avec nous ensuite ou non.

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