Ce qui compte, ce n'est pas de sauvegarder. C'est de restaurer.
Presque toutes les entreprises ont une sauvegarde. Beaucoup découvrent le jour de l'incident qu'elle ne contenait pas ce qu'elles croyaient, ou qu'elle n'était plus active depuis des mois. Voici ce que nous mettons en place et comment nous le vérifions.
- Trois sauvegardes par jour, pas une par nuitVos postes sont sauvegardés trois fois par jour. Une sauvegarde quotidienne signifie qu'un incident à 17h fait perdre la journée entière. Toutes les huit heures, on perd au pire une demi-journée.
- Votre Microsoft 365 aussiBeaucoup d'entreprises croient que Microsoft sauvegarde leurs e-mails et leurs fichiers SharePoint. Microsoft assure la disponibilité de son service, pas la récupération d'un dossier supprimé il y a six mois. Nous sauvegardons votre tenant toutes les huit heures, séparément.
- Chiffrées et hébergées en FranceLes données sont chiffrées et conservées sur une infrastructure située en France, avec une conservation pour toute la durée du contrat. C'est une question qui revient systématiquement dans les cabinets et les structures de santé, et elle mérite une réponse précise.
- Une restauration testée, pas seulement promiseUne sauvegarde dont on n'a jamais testé la restauration est une hypothèse. Nous vérifions que les données remontent, et vous savez combien de temps cela prend avant d'en avoir besoin.
Ce que vous vous demandez sans nous le demander
Trois objections que nous entendons rarement en clair, et auxquelles nous préférons répondre avant qu'elles ne bloquent une décision.
On sauvegarde tous les soirs. Personne n'a jamais testé une restauration. C'est grave ?
C'est le cas le plus fréquent, et c'est le seul qui compte. Une sauvegarde jamais restaurée est une hypothèse. Nous testons une restauration réelle à la mise en place, puis périodiquement, et nous vous montrons le résultat plutôt que de vous l'affirmer.
Vous êtes en PACA, nous en Occitanie. Vous connaissez nos interlocuteurs locaux ?
Le Gard dépend administrativement de l'Occitanie, mais il se dessert depuis Avignon : quarante-cinq kilomètres par l'A9. Notre couverture suit la route, pas la carte des régions — et sur ce trajet-là, elle est plus courte que depuis Montpellier ou Toulouse.
Combien de temps notre activité reste à l'arrêt si le serveur meurt un mardi matin ?
Entre quelques heures et deux jours, selon ce qui a été prévu avant. C'est précisément ce que le plan de reprise fixe, et il se décide à froid. Vous donner un chiffre unique ici serait un argument, pas une réponse.
Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en pense. Sans engagement.
Deux formules, et le prix est écrit
Selon que vous ayez ou non une équipe informatique en interne. Dans les deux cas, un forfait mensuel par utilisateur et aucun engagement de durée.
| Caractéristique | Sans informaticien en internemySerenity | Avec une équipe IT internemySerenity Co-management |
|---|---|---|
| Périmètre | Postes, Mac, serveurs, Microsoft 365, réseau et WiFi | Outils MSP mis à disposition de votre équipe (RMM, PSA, documentation) |
| Support | Prise en charge des demandes de vos collaborateurs, interlocuteur unique | Niveau 2 pour vos techniciens internes, support utilisateur final en option |
| Supervision et correctifs | Supervision et déploiement des correctifs automatisés | Supervision partagée, votre équipe garde la main |
| Microsoft 365 | Business Premium inclus | Selon votre contrat existant |
| Sauvegarde | Postes trois fois par jour, Microsoft 365 toutes les huit heures | Même dispositif, piloté avec votre équipe |
| Cybersécurité | Antivirus et EDR managé, MFA, coffre-fort de mots de passe, antispam | Mêmes briques, déployées avec votre équipe |
| Pilotage | Réunions de suivi et rapport d'activité | Réunions trimestrielles, suivi des KPI et schéma directeur par phase |
| Horaires de support | Lundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h | Lundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h |
| Engagement | Sans engagement de durée | Sans engagement de durée |
| À partir de | 74,90 € / mois / utilisateur (dès 40 utilisateurs) | 49 € / mois / utilisateur |
Un premier échange de vingt minutes suffit à savoir si nous sommes le bon interlocuteur.
L'équipe qui traverse le Rhône
Nos techniciens sont basés en Vaucluse et se déplacent dans le Gard. Support, systèmes et réseaux, cloud et cybersécurité, gestion de projet : tout est assuré en interne, par les mêmes personnes d'un mois sur l'autre.
AlexandreSupport
GuillaumeSupport
KevinChef de projet
Des références que vous pouvez vérifier
Labellisé ExpertCyber
POWERiti est labellisé ExpertCyber, distinction délivrée par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit mené par AFNOR Certification. Le label évalue la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité.
Délivré par Cybermalveillance.gouv.fr
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Ces zones dépendent de la même équipe et du même contrat que Nîmes.
- Ville Active
- Grézan
- Kilomètre Delta
- Marguerittes
- Caissargues
- Milhaud
- Bouillargues
- Manduel
- Saint-Gilles
- Uzès
Ce que les entreprises de Nîmes nous demandent
- Infogérance Alèsmême départementVoir la page
- AvignonÀ 41 km — VaucluseVoir la page
- Prestataire informatique à Bagnols-sur-Cèzemême départementVoir la page
- Infogérance OrangeVaucluseVoir la page
- CavaillonÀ 55 km — VaucluseVoir la page
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