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Vienne et vallée du Rhône

Infogérance à Vienne : un festival d'un côté, un couloir industriel de l'autre

Monuments antiques et grand événement culturel d'un côté ; entrée du couloir industriel rhodanien de l'autre. Deux économies sur une même commune, avec des contraintes informatiques qui n'ont rien en commun.

Une panne bloquante ?04 120 401 90
  • Renfort sur la période événementielle
  • Exigences des sites réglementés
  • Sans engagement de durée

Parlons de votre informatique

Un technicien vous rappelle. Pas de standard, pas de plateforme.

Réponse sous 24 heures ouvrées. Vos données ne sont jamais cédées.
Notre périmètre à Vienne

Ce que nous prenons en charge pour les entreprises de Vienne

Vous n'avez pas un prestataire pour les postes, un autre pour la sécurité et un troisième pour la sauvegarde. Tout passe par la même équipe, avec un seul contrat et un seul numéro.

Vous vous reconnaissez dans ce qui précède ?

Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en pense. Sans engagement.

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Label cybersécurité

Labellisé ExpertCyber

POWERiti est labellisé ExpertCyber, distinction délivrée par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit mené par AFNOR Certification. Le label évalue l'expertise technique, la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité.

Délivré par Cybermalveillance.gouv.fr

Deux économies, deux hiérarchies du risque

Ce qui prime pour un hôtelier viennois n'est pas ce qui prime pour un sous-traitant de la vallée. Trois écarts structurent le travail.

  • D'un côté, une semaine décide de la saison

    Hébergement, restauration, billetterie : l'indisponibilité pendant l'événement ne se rattrape pas. La disponibilité n'a pas la même valeur selon la date, et le contrat devrait le dire.

  • De l'autre, l'accès au site prime sur le délai

    Chez un sous-traitant de site réglementé, une intervention se prépare : badge, habilitation, créneau. Un engagement de délai qui ignore ce régime d'accès est un engagement qu'on ne tiendra pas.

  • Et une commune rattachée à deux logiques administratives

    Iséroise par le département, tournée vers Lyon par l'économie : beaucoup d'entreprises ont leurs interlocuteurs administratifs d'un côté et leurs donneurs d'ordre de l'autre.

Les questions qu'on ne pose pas

Ce que vous vous demandez sans nous le demander

Trois objections d'une commune qui vit de deux économies.

  • On dépend de l'Isère pour l'administratif et de Lyon pour le commerce. Ça complique quelque chose ?

    Pas le contrat : le périmètre se compte en sites et en postes, jamais en départements. Cela change seulement l'organisation d'un déplacement, et c'est notre problème, pas le vôtre.

  • Notre billetterie est en ligne et le festival dure une semaine. Vous suivez ?

    Sur la période que vous nous indiquez, avec une astreinte écrite et une vérification avant. Nous demandons en échange un gel des modifications techniques pendant ces jours-là : la première cause de panne en pointe est le changement de dernière minute, pas l'usure.

  • On sous-traite pour un site classé de la vallée. Vous savez ce que ça implique ?

    Cela implique surtout que l'intervention sur site ne peut pas être notre réponse d'urgence : badge, habilitation et créneau se préparent des jours à l'avance. C'est pourquoi, sur ce type de client, nous investissons sur la supervision et le mode dégradé plutôt que sur une promesse de délai que le portail d'entrée rendrait fausse.

Prêt à en parler concrètement à Vienne ?

Un premier échange de vingt minutes suffit à savoir si nous sommes le bon interlocuteur.

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Notre présence, en clair

Pas d'établissement viennois, et une intervention sur site possible

Notre seul établissement est à Avignon. Une intervention sur site est possible à Vienne. Sur la partie industrielle, elle se prépare de toute façon ; sur la partie événementielle, ce qui compte est la vérification avant, pas le déplacement pendant.

  • 26,5 kmau sud de Lyon, vallée du Rhône
  • Immédiatde prise en charge à distance
  • Préparéetoute intervention sur site réglementé
Autour de Vienne

Ces communes des deux rives dépendent de la même équipe et du même contrat.

  • Pont-Évêque
  • Chasse-sur-Rhône
  • Seyssuel
  • Sainte-Colombe
  • Estrablin
  • Chonas-l'Amballan
Tarifs

Deux formules, et le prix est écrit

Selon que vous ayez ou non une équipe informatique en interne. Dans les deux cas, un forfait mensuel par utilisateur et aucun engagement de durée.

CaractéristiqueSans informaticien en internemySerenityAvec une équipe IT internemySerenity Co-management
PérimètrePostes, Mac, serveurs, Microsoft 365, réseau et WiFiOutils MSP mis à disposition de votre équipe (RMM, PSA, documentation)
SupportPrise en charge des demandes de vos collaborateurs, interlocuteur uniqueNiveau 2 pour vos techniciens internes, support utilisateur final en option
Supervision et correctifsSupervision et déploiement des correctifs automatisésSupervision partagée, votre équipe garde la main
Microsoft 365Business Premium inclusSelon votre contrat existant
SauvegardePostes trois fois par jour, Microsoft 365 toutes les huit heuresMême dispositif, piloté avec votre équipe
CybersécuritéAntivirus et EDR managé, MFA, coffre-fort de mots de passe, antispamMêmes briques, déployées avec votre équipe
PilotageRéunions de suivi et rapport d'activitéRéunions trimestrielles, suivi des KPI et schéma directeur par phase
Horaires de supportLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17hLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h
EngagementSans engagement de duréeSans engagement de durée
À partir de74,90 € / mois / utilisateur (dès 40 utilisateurs)49 € / mois / utilisateur
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Questions fréquentes

Ce que les entreprises viennoises nous demandent

  • Oui, sur les dates que vous nous donnez, avec une astreinte écrite au contrat et une vérification complète la veille. En contrepartie, aucune modification technique n'est faite pendant la période.
Vienne et Isère

Un premier échange, sans engagement

Nous commençons toujours par regarder ce que vous avez : vos postes, vos serveurs, vos sauvegardes, votre messagerie. Vous repartez avec un état des lieux, que vous travailliez avec nous ensuite ou non.

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