Infogérance à Saint-Priest : dans un parc, la frontière n'est écrite nulle part

On partage le réseau du parc avec nos voisins. Qui répond si ça tombe ?

C'est exactement la question à poser avant de signer, et elle n'a pas de réponse par défaut. Nous cartographions ce qui appartient au gestionnaire du parc, ce qui est à vous et ce que nous prenons en charge. Là où nous ne maîtrisons rien, nous le disons plutôt que de nous engager sur une disponibilité que le voisin peut casser.

Nos voisins ont un autre prestataire et on partage le local technique. C'est un problème ?

C'en est un si personne ne tient de registre. La réponse n'est pas de fermer le local — c'est rarement possible — mais de savoir qui y accède, quand, et de retrouver un changement quand quelque chose bouge sans explication.

On a un siège, un atelier et un labo. Trois besoins, un seul contrat ?

Un contrat, trois périmètres écrits séparément. Chacun a ses règles d'accès, sa tolérance à l'arrêt et sa fenêtre d'intervention. C'est plus long à rédiger et cela évite d'appliquer au laboratoire des règles conçues pour un bureau.