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Vénissieux et sud de la métropole

Infogérance à Vénissieux : l'atelier tourne quand les bureaux dorment

Troisième commune du Rhône, des établissements industriels de grande taille en plein tissu urbain. Une production en continu et des bureaux en horaires normaux, sur le même site et souvent sur le même réseau. Deux régimes, deux tolérances à l'arrêt.

Une panne bloquante ?04 120 401 90
  • Séparation production / gestion
  • Supervision permanente des systèmes critiques
  • Sans engagement de durée

Parlons de votre informatique

Un technicien vous rappelle. Pas de standard, pas de plateforme.

Réponse sous 24 heures ouvrées. Vos données ne sont jamais cédées.

Deux régimes de fonctionnement, une seule informatique

Sur un site industriel en ville, la contrainte n'est pas seulement technique : elle est aussi logistique et horaire. Trois difficultés reviennent.

  • La fenêtre d'intervention n'existe pas

    Une production en trois-huit ne laisse pas de créneau naturel pour mettre à jour, redémarrer ou basculer. Les fenêtres se négocient avec la production, pas avec l'informatique — et se préparent des semaines à l'avance.

  • Les machines pilotées partagent le réseau de la comptabilité

    C'est la configuration la plus répandue et la plus coûteuse quand elle se retourne. Un incident sur un poste bureautique peut alors atteindre un automate qui n'avait aucune raison d'être joignable.

  • Livrer du matériel en ville dense est un chantier en soi

    Pas de quai, pas de parking, des créneaux de livraison contraints. Le remplacement d'un équipement se prépare autant sur le plan logistique que technique.

Vous vous reconnaissez dans ce qui précède ?

Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en pense. Sans engagement.

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Label cybersécurité

Labellisé ExpertCyber

POWERiti est labellisé ExpertCyber, distinction délivrée par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit mené par AFNOR Certification. Le label évalue la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité.

Délivré par Cybermalveillance.gouv.fr

Notre périmètre à Vénissieux

Ce que nous prenons en charge pour les entreprises de Vénissieux

Les questions qu'on ne pose pas

Ce que vous vous demandez sans nous le demander

Quatre objections propres à un site industriel qui ne s'arrête pas.

  • Notre atelier tourne en 3x8, nos bureaux en horaires normaux. Vous intervenez quand ?

    Sur deux périmètres distincts, avec deux régimes écrits séparément. Le bureautique se traite en journée. La production a ses fenêtres, négociées avec vos responsables d'exploitation et planifiées à l'avance. Confondre les deux est la faute la plus courante d'un prestataire généraliste sur ce type de site.

  • Nos machines pilotées sont sur le même réseau que la paie. Ça vous choque ?

    Ça ne nous choque pas, c'est la situation de la majorité des sites que nous reprenons. Ce qui compte est ce qu'on en fait : segmentation par VLAN, pare-feu entre les zones, règles écrites et testées. Le chantier se prépare hors production et la bascule tient sur une fenêtre courte.

  • Un camion attend au quai et le système ne répond plus. Vous mettez combien de temps ?

    La prise en charge à distance est immédiate et c'est là que se règle la grande majorité des cas. Si la présence physique est indispensable, une intervention sur site est possible — nous vous donnons alors un délai réel, jamais un engagement de deux heures que le premier incident démentirait.

  • On est en ville, les livraisons de matériel sont un enfer. Vous gérez ?

    Nous convenons à l'avance de qui réceptionne, où, et sur quel créneau. Sur un site sans quai, le matériel de remplacement critique se stocke chez vous plutôt que de se livrer en urgence : c'est moins élégant et beaucoup plus rapide.

Prêt à en parler concrètement à Vénissieux ?

Un premier échange de vingt minutes suffit à savoir si nous sommes le bon interlocuteur.

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Autour de Vénissieux

Ces communes du sud de la métropole dépendent de la même équipe et du même contrat.

Notre présence, en clair

Pas d'établissement dans la métropole — et une intervention sur site possible Nous n'avons pas de bureau à Vénissieux. Une intervention sur site reste possible quand elle est indispensable, et elle se planifie sur une fenêtre convenue avec votre exploitation — ce qui, sur un site en production continue, est de toute façon la seule façon de procéder.

Autant le dire simplement : nos locaux sont dans le Vaucluse. La plupart des prestataires qui affichent Alès sans y être ne le précisent pas. Nous préférons expliquer comment cela fonctionne, pour que vous sachiez à quoi vous attendre.

  • du centre de Lyon, sud de la métropole
  • de prise en charge à distance
  • pour toute intervention touchant la production
Tarifs

Deux formules, et le prix est écrit

Selon que vous ayez ou non un référent informatique en interne. Beaucoup de PMI en ont un, parfois à temps partiel : c'est exactement le profil de l'offre de co-management. Dans les deux cas, un forfait mensuel par utilisateur et aucun engagement de durée.

CaractéristiqueSans informaticien en internemySerenityAvec un référent IT internemySerenity Co-management
PérimètrePostes, Mac, serveurs, Microsoft 365, réseau et WiFiOutils MSP mis à disposition de votre équipe (RMM, PSA, documentation)
SupportPrise en charge des demandes de vos collaborateurs, interlocuteur uniqueNiveau 2 pour vos techniciens internes, support utilisateur final en option
Supervision et correctifsSupervision et déploiement des correctifs automatisésSupervision partagée, votre équipe garde la main
Microsoft 365Business Premium inclusSelon votre contrat existant
SauvegardePostes trois fois par jour, Microsoft 365 toutes les huit heuresMême dispositif, piloté avec votre équipe
CybersécuritéAntivirus et EDR managé, MFA, coffre-fort de mots de passe, antispamMêmes briques, déployées avec votre équipe
PilotageRéunions de suivi et rapport d'activitéRéunions trimestrielles, suivi des KPI et schéma directeur par phase
Horaires de supportLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17hLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h
EngagementSans engagement de duréeSans engagement de durée
À partir de74,90 € / mois / utilisateur (dès 40 utilisateurs)49 € / mois / utilisateur
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Questions fréquentes

Ce que les entreprises de Vénissieux nous demandent

  • Sur la partie informatique et réseau, oui. Nous ne touchons pas au procédé de production lui-même : notre périmètre s'arrête à ce qui pilote, supervise et sauvegarde. Cette frontière est écrite au contrat, parce que c'est celle qui provoque le plus de malentendus.
Vénissieux et Rhône

Commençons par regarder ce que vous avez

Vos postes, vos serveurs, votre réseau, vos sauvegardes. Vous repartez avec ce qui va, ce qui ne va pas et ce que ça coûterait de le corriger. Que vous travailliez avec nous ensuite ou non.

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