Infogérance à Caluire-et-Cuire : cinq personnes, et des dossiers qui n'appartiennent à personne d'autre

Nos données sont chez un éditeur métier. Qu'est-ce qui relève encore de nous ?

Les postes qui s'y connectent, les comptes ouverts, les copies locales et les exports. L'éditeur garantit son service, pas votre usage. C'est la partie que tout le monde oublie et c'est aussi, en pratique, celle par laquelle les incidents arrivent.

On travaille dans une maison aménagée en bureaux. Le serveur est dans un placard. C'est grave ?

C'est fréquent et ça se traite sans déménager. Il faut regarder trois choses : la température, l'accès physique et l'alimentation. Selon ce qu'on trouve, la réponse va d'une simple grille d'aération au déplacement du service vers un hébergement — et nous vous dirons franchement lequel des deux votre situation demande.

Si un poste est volé avec des dossiers clients dessus, on doit prévenir qui ?

Cela dépend d'une chose décidée bien avant : le disque était-il chiffré. S'il l'était, le contenu est inexploitable et la nature de l'incident change complètement. Sinon, la question de la notification se pose vraiment. Le chiffrement se met en place en une demi-journée et ne se rattrape jamais après.

Caluire, profil résidentiel et tertiaire, sans zone industrielle : nos bureaux sont une ancienne maison, et le WiFi de la box s'arrête au premier étage.

Une maison de ville a des murs épais et des étages : une seule box au rez-de-chaussée ne couvrira jamais le tout. Nous posons deux ou trois bornes UniFi, une par niveau, reliées à un petit switch, sans baie ni local dédié. Le réseau des postes est séparé de celui des visiteurs et des objets connectés. Rien à percer de plus qu'un câble par étage, et la couverture se vérifie avant de partir.