Infogérance à Villeurbanne : quand vos équipes en savent déjà beaucoup

Nos ingénieurs connaissent mieux notre infrastructure que n'importe quel prestataire. Vous servez à quoi ?

À faire ce que personne chez vous ne veut faire, et qui doit être fait quand même : la mise à jour du parc, la vérification des sauvegardes, la fermeture des comptes de gens partis, la veille sur les correctifs. Ce n'est pas de l'expertise que nous vendons — c'est du temps rendu et une responsabilité contractuelle qui ne pèse plus sur un de vos ingénieurs le soir.

On partage l'immeuble et l'arrivée fibre avec quatre autres sociétés. C'est un risque ?

Cela dépend de ce qui est partagé exactement, et personne ne le sait jamais au départ. Nous commençons par cartographier : quel équipement appartient à qui, qui a la main sur le local technique, ce qui transite par un matériel commun. Ce qui n'est pas maîtrisable, nous le disons — un local partagé interdit certaines garanties, et mieux vaut le savoir avant qu'après.

On grossit de dix personnes par an. Votre contrat suit, ou on renégocie tous les six mois ?

Révision à date fixe, deux fois par an, plus un déclenchement automatique au-delà d'un seuil convenu. Sans cela, on avance par avenants successifs que plus personne ne relit, et on découvre au bout de deux ans qu'on paie pour un périmètre qui n'existe plus.