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Décines-Charpieu et est lyonnais

Infogérance à Décines-Charpieu : quatre heures dix fois par an, et le reste ne compte pas

Autour d'un grand équipement événementiel, restauration, sécurité, transport et commerce concentrent leur activité sur quelques heures, plusieurs fois par mois. Ce n'est ni une saison ni un flux continu : ce sont des pointes, à dates connues d'avance.

Une panne bloquante ?04 120 401 90
  • Renfort sur dates convenues
  • Gel technique pendant les pointes
  • Sans engagement de durée

Parlons de votre informatique

Un technicien vous rappelle. Pas de standard, pas de plateforme.

Réponse sous 24 heures ouvrées. Vos données ne sont jamais cédées.
Les questions qu'on ne pose pas

Ce que vous vous demandez sans nous le demander

Trois objections d'une activité qui joue tout sur quelques heures.

  • Notre chiffre se fait en quatre heures, dix fois par an. Un incident ce jour-là, c'est perdu ?

    Perdu si rien n'a été préparé, et ces dates sont connues des mois à l'avance — c'est votre principal avantage. Ce qui se met en place : vérification la veille, astreinte sur le créneau, et gel des modifications techniques sur la période. Nous ne renforçons pas toute l'année, nous renforçons ces jours-là.

  • Nos caisses saturent quand tout le monde paie en même temps. C'est le réseau ?

    Pas forcément, et c'est justement ce qu'il faut mesurer avant de dépenser. Trois causes se ressemblent à l'écran : la bande passante, la limite du terminal, et le temps de réponse du service bancaire. Une mesure pendant une vraie pointe tranche en une soirée ce qu'on peut discuter pendant des mois.

  • Les jours de match on ne peut même pas accéder au site. Vous faites comment ?

    Nous ne venons pas, et c'est prévu ainsi. La vérification se fait la veille, l'astreinte est à distance pendant l'événement, et le matériel de secours est déjà chez vous. Promettre un déplacement un jour où les accès sont fermés serait une promesse en l'air.

Vous vous reconnaissez dans ce qui précède ?

Un technicien vous rappelle et vous dit ce qu'il en pense. Sans engagement.

Être rappelé04 120 401 90
Notre périmètre à Décines-Charpieu

Ce que nous prenons en charge pour les entreprises de Décines-Charpieu

Une activité rythmée par un calendrier qu'on ne décide pas

Vivre au rythme d'un équipement événementiel crée des contraintes que ni le commerce ordinaire ni la logistique ne connaissent. Trois reviennent.

  • Tout arrive en même temps, ou presque rien

    Entre deux événements, l'infrastructure tourne à vide. Pendant, elle encaisse en quatre heures ce qu'elle traite d'ordinaire en une semaine. Dimensionner sur la moyenne garantit la panne au pire moment.

  • Le personnel change à chaque date

    Extras, saisonniers, prestataires ponctuels : des accès s'ouvrent pour une soirée et restent ouverts des mois. Sur dix événements par an, cela fait beaucoup de portes que personne n'a refermées.

  • Les jours de pointe, le site est physiquement inaccessible

    Circulation restreinte, stationnement fermé, contrôles d'accès. Toute réponse qui suppose un déplacement le jour même est théorique.

Notre présence, en clair

Nous ne viendrons pas les jours de match, et c'est voulu Notre seul établissement est à Avignon. Une intervention sur site est possible sur la métropole, mais pas les jours d'événement où les accès sont fermés à tout le monde. Ce qui les remplace se prépare la veille et se tient à distance.

Autant le dire simplement : nos locaux sont dans le Vaucluse. La plupart des prestataires qui affichent Alès sans y être ne le précisent pas. Nous préférons expliquer comment cela fonctionne, pour que vous sachiez à quoi vous attendre.

  • du centre de Lyon, première couronne est
  • vérification avant chaque date convenue
  • matériel de secours pour les jours de pointe
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Label cybersécurité

Labellisé ExpertCyber

POWERiti est labellisé ExpertCyber, distinction délivrée par Cybermalveillance.gouv.fr après un audit mené par AFNOR Certification. Le label évalue la rigueur méthodologique et la transparence des prestataires en cybersécurité.

Délivré par Cybermalveillance.gouv.fr

Tarifs

Deux formules, et le prix est écrit

Selon que vous ayez ou non un référent informatique en interne. Beaucoup de PMI en ont un, parfois à temps partiel : c'est exactement le profil de l'offre de co-management. Dans les deux cas, un forfait mensuel par utilisateur et aucun engagement de durée.

CaractéristiqueSans informaticien en internemySerenityAvec un référent IT internemySerenity Co-management
PérimètrePostes, Mac, serveurs, Microsoft 365, réseau et WiFiOutils MSP mis à disposition de votre équipe (RMM, PSA, documentation)
SupportPrise en charge des demandes de vos collaborateurs, interlocuteur uniqueNiveau 2 pour vos techniciens internes, support utilisateur final en option
Supervision et correctifsSupervision et déploiement des correctifs automatisésSupervision partagée, votre équipe garde la main
Microsoft 365Business Premium inclusSelon votre contrat existant
SauvegardePostes trois fois par jour, Microsoft 365 toutes les huit heuresMême dispositif, piloté avec votre équipe
CybersécuritéAntivirus et EDR managé, MFA, coffre-fort de mots de passe, antispamMêmes briques, déployées avec votre équipe
PilotageRéunions de suivi et rapport d'activitéRéunions trimestrielles, suivi des KPI et schéma directeur par phase
Horaires de supportLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17hLundi au jeudi 8h-12h30 et 13h30-18h, vendredi jusqu'à 17h
EngagementSans engagement de duréeSans engagement de durée
À partir de74,90 € / mois / utilisateur (dès 40 utilisateurs)49 € / mois / utilisateur
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Ces communes de l'est lyonnais dépendent de la même équipe et du même contrat.

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Questions fréquentes

Ce que les entreprises de Décines nous demandent

  • L'engagement de ne faire aucune modification — mise à jour, changement de configuration, ajout d'équipement — sur la période que vous nous indiquez. La première cause de panne en pointe n'est pas l'usure, c'est le changement de dernière minute. Le gel est la contrepartie du renfort.
Décines-Charpieu et Rhône

Commençons par regarder ce que vous avez

Vos postes, vos serveurs, votre réseau, vos sauvegardes. Vous repartez avec ce qui va, ce qui ne va pas et ce que ça coûterait de le corriger. Que vous travailliez avec nous ensuite ou non.

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